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“您郵寄的舉報材料縣紀委監(jiān)委已受理,請耐心等待辦理結(jié)果,如有其他補充材料可一并提交……”這是懷遠縣紀委監(jiān)委開展實名檢舉控告核實告知工作的一個縮影。
近年來,該縣紀委監(jiān)委準確把握信訪舉報工作的職責定位,充分發(fā)揮信訪“橋梁”和“紐帶”作用,通過強化宣傳引導(dǎo)、精準分析研判、嚴格跟蹤督辦等舉措,規(guī)范受理辦理信訪舉報,切實維護群眾合法權(quán)益,用心用情解決群眾急難愁盼問題。
為從源頭上維護良好信訪秩序,該縣紀委監(jiān)委注重宣傳引導(dǎo),通過綜合運用宣傳單頁、宣傳視頻等“線下+線上”多種方式,廣泛開展宣傳,積極引導(dǎo)群眾依規(guī)依法檢舉控告。針對短期內(nèi)初次舉報突增、重復(fù)舉報多發(fā)等情況,該縣紀委監(jiān)委堅持早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置,通過點對點協(xié)調(diào)屬地化解信訪矛盾,有效減少重復(fù)舉報、不實舉報的發(fā)生。今年以來,已累計接待群眾來訪34人次、接聽群眾來電咨詢58人次,接訪約訪群眾3人次,推動解決群眾急難愁盼問題2件。
在精準分析研判、高效受理信訪舉報方面,該縣紀委監(jiān)委圍繞群眾身邊腐敗和不正之風集中整治重點內(nèi)容,聚焦教育、醫(yī)藥、工程建設(shè)和招投標等群眾關(guān)切的重點領(lǐng)域,精準研判每一件信訪舉報內(nèi)容。對屬于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來信、來訪,嚴格按照程序規(guī)范受理、及時登記、呈批、轉(zhuǎn)交辦,確保事事有回音;對業(yè)務(wù)范圍外的問題,及時發(fā)函轉(zhuǎn)辦相關(guān)職能部門,并督促其規(guī)范辦理、及時向群眾反饋,形成工作閉環(huán)。今年以來,共批轉(zhuǎn)信訪件50件,其中分辦檢舉控告類31件,轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位業(yè)務(wù)范圍外信訪件19件。
此外,為確保信訪件辦理落地見效,該縣紀委監(jiān)委強化跟蹤督辦,嚴格實行對賬銷號管理。以中央巡視移交信訪件、重復(fù)舉報典型件等重點領(lǐng)域信訪件為抓手,健全完善“周督辦、月調(diào)度”工作機制,由信訪室每周跟進辦理進度,分管、主管領(lǐng)導(dǎo)每月調(diào)度推進。同時,圍繞“規(guī)范處理信訪舉報、深化檢舉舉報平臺應(yīng)用”等方面內(nèi)容,定期開展督導(dǎo)檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時向承辦機構(gòu)發(fā)出預(yù)警,推動信訪件及時高效辦理。今年以來,已開展督導(dǎo)檢查2次,電話督辦相關(guān)承辦機構(gòu)10余次,下發(fā)通報1期,督促整改問題30余個。(蚌埠市紀委監(jiān)委)
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