“以前電梯老是壞，現(xiàn)在物業(yè)響應快了，維修也及時了。”家住巢湖市中廟街道龍周安置小區(qū)的李大爺表示。

近年來，中廟街道紀工委著眼小區(qū)物業(yè)管理亂象，強化全過程監(jiān)督，通過建立完善物業(yè)考核機制、構建網(wǎng)格化治理體系、開展安全隱患排查整治、推動矛盾糾紛化解等有效舉措，推動形成“政府引導、市場運作、群眾參與”的共治格局，實現(xiàn)管理責任到人、服務覆蓋到戶。

物業(yè)管理服務是關乎居民幸福感的重要一環(huán)，巢湖市紀委監(jiān)委以治理物業(yè)突出問題為抓手，持續(xù)深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治。聚焦物業(yè)服務質(zhì)價不符、侵占業(yè)主公共收益、資金管理使用不規(guī)范、共用設施設備維護不到位等民生痛點，分層分類開展物業(yè)領域?qū)ｍ椪危员O(jiān)督實效提升物業(yè)服務效能，助力解決一批群眾“急難愁盼”問題。

巢湖市紀委監(jiān)委加強與住建、市場監(jiān)管、消防等部門協(xié)同聯(lián)動，推進物業(yè)重點領域整治，督促職能部門全面自查自糾的同時，利用實地調(diào)研、上門走訪、賬目核查、居民訪談等方式，動態(tài)督查住宅小區(qū)208個，推動落實整改安全隱患687處，督導各小區(qū)自查自改各類安全隱患12589處。

同時，堅持專項監(jiān)督與行業(yè)監(jiān)督同向發(fā)力，督促市房產(chǎn)服務中心制定《巢湖市物業(yè)管理系統(tǒng)“整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”實施方案》，專項整改整治群眾反映的突出問題，累計排查物業(yè)小區(qū)121次，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務履約、公共收益管理、物業(yè)矛盾糾紛等方面問題236項，均已整改到位。約談項目經(jīng)理7人次，推動26個小區(qū)設立公共收益共管賬戶，實現(xiàn)公共收益管理使用透明公開。

物業(yè)服務怎么樣，居民最有發(fā)言權，巢湖市紀委監(jiān)委深化運用“群眾點題、部門答題、紀委監(jiān)督、社會評價”機制，全面梳理近年來12345、“監(jiān)督一點通”平臺、信訪舉報、巡視巡察等渠道群眾反映的物業(yè)有關投訴辦理情況，了解群眾關心關注的重難點問題，深挖徹查背后的不正之風和腐敗問題。

下一步，巢湖市紀委監(jiān)委將立足長治長效，全域監(jiān)督推進住宅小區(qū)精細化管理提升行動，推動環(huán)境衛(wèi)生整治、消防通道疏通、電動車充電端口建設、老舊小區(qū)設施設備維修更新等一批群眾有感實事落地，全力提升居民“家門口”的幸福指數(shù)。（合肥市紀委監(jiān)委）