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“以前坐電梯像‘拆盲盒’，生怕被關里頭；開車回家轉三圈找不著車位。現在隱患排除了，泊位增加了，心里這塊石頭總算落了地。”近日，面對前來回訪的工作人員，家住灣沚區的李阿姨細數小區變化，言語間滿是舒心。此前，區紀委監委在日常監督中發現部分小區存在電梯故障頻發、外墻脫落等安全隱患，隨即納入重點監督清單，推動限時整改、閉環銷號。
物業服務連接千家萬戶，既是群眾天天有感的“關鍵小事”，更是檢驗基層治理能力的“民生考卷”。灣沚區紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，將物業領域突出問題作為群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治重點，深化“室組地”聯動機制，推動住建、城管、公安、消防等部門同向發力，形成“紀檢督責、部門履責、屬地盡責”的治理閉環。
在全程嵌入監督下，相關部門落實“鎮村吹哨、部門報到”機制，開展聯合執法進小區50余次，治理飛線充電、亂搭亂建等亂象1000余起。針對消防無水、電梯帶病、外墻脫落、停車困難四類隱患，督促靶向診斷、分類施策，完成31個消防無水小區整治、24項電梯隱患治理并更新10臺，修復31個小區外墻脫落，化解47個小區“停車難”并新增泊位近400個，以監督的剛性力度筑牢了群眾安居的“生命防線”。
整治亂象是標，暢通末梢是本。區紀委監委督促搭建“紅色議事廳”“微信議事群”等議事平臺，開展“業主請上座”等活動291場，化解物業“關鍵小事”700余件，推動矛盾在小區化解、共識在家門口凝聚，實現了基層治理從“管理”向“善治”的良性蛻變。
既抓個案糾治，更重源頭預防。區紀委監委通過調閱賬目、約談等方式全程跟進，推動225個小區787個問題全部整改，26個小區公共收益專戶管理、定期公示，退還443戶業主超收物業費34.87萬元。督促出臺物業服務項目經理管理規范，建立季度測評與“紅黑榜”制度，推動物業服務從“有沒有”向“優不優”躍升，實現由解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
“物業糾紛看似是業主與企業的履約矛盾，折射的卻是基層監管責任的虛化空轉和群眾對公平正義的樸素期待。”區紀委監委相關負責人表示，將持續緊盯群眾急難愁盼，以解“家”憂的實際成效推動全面從嚴治黨向基層延伸，讓群眾在解決一件件“煩心事”中深切感受到紀檢監察就在身邊、公平正義就在身邊。（蕪湖市紀委監委）
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