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“趙大爺，您躺著就行，不用動！”瑤海區紅光街道社區工作人員一邊對床上的失能老人輕聲安撫，一邊熟練開展上門人臉認證幫扶。
去年以來，瑤海區紀委監委聚焦“一老一小一殘”等困難群體關愛保障重點，壓緊壓實民政部門主體責任，以精準監督推動服務類社會救助試點工作落地見效，探索形成有求必應、精準高效的“瑤響呼應”救助新路徑，讓惠民政策直達快享、溫暖到家。
為破解救助工作痛點難點，區紀委監委將服務類社會救助提質增效作為重要履職抓手，通過實地走訪、座談交流、查閱臺賬等多種方式，全面排查梳理出服務網絡覆蓋不全、救助供給精準度不高等突出問題，針對性建立問題清單、責任清單、時限清單，以清單化管理、項目化推進，督促相關部門限期整改、閉環落實。
在監督推動下，區民政部門健全“多元協同、精準高效”救助機制，構建起區、街鎮、社工機構、社區站點“四級聯動”服務網絡，整合基層專干、社工、志愿者等力量，組建132支服務隊伍實現全域覆蓋。同時，推動建立“主動發現、精準識別”需求摸排機制，采取“大數據+鐵腳板”模式開展“敲門行動”，累計上門探訪701戶困難家庭。此外，督促落實“政府購買服務為主、社會資源參與為輔”的多元投入模式，撬動社會力量共同參與，保障救助服務可持續、專業化推進。
圍繞群眾實際需求，區紀委監委進一步推動建立“清單化、個性化”服務供給體系，督促相關部門為重點救助對象建立“一人一檔”動態需求臺賬，精準梳理生活類、照護類、關愛支持類三大服務清單。2025年度，累計開展助餐1243人次、健康檢查620余人次、關愛活動超150場，覆蓋困難群眾2600余人次。
如今，“瑤響呼應”救助品牌效應持續凸顯：“窗簾之約+”關愛品牌延伸至殘障人士，形成“群眾點單、社區派單、隊伍接單”的快速響應模式，累計納入745戶困難家庭，開展活動500多場，服務8000余人次；“陽光少年”品牌為590名困境兒童筑牢成長防護網；“愛心益七來”“樂善長淮”等特色項目在各街鎮落地生根、開花結果。
“下一步，我們將繼續以有力有效的監督推動各部門履職盡責，持續優化救助服務，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”瑤海區紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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