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“沒想到在‘監督一點通’平臺上反映了窗戶漏水的問題，這么快就能解決，以后再也不怕雨天滲水了！”近日，合肥經開區錦繡社區服務中心天都苑小區居民章女士面對紀委工作人員的回訪，連連道謝。
此前，章女士家中窗戶因年久失修出現漏水問題，每逢雨天，雨水順著窗框滲入室內，不僅損壞墻面、家具，更讓家人的日常生活備受困擾。在得知小微權力“監督一點通”平臺可便捷反映訴求后，章女士嘗試在平臺上反映家中漏水情況。
錦繡社區服務中心紀委工作人員接訴后立即響應，第一時間與章女士取得聯系，核實具體情況，并對接相關職能部門，督促其履職盡責。為確保問題切實解決、不留隱患，錦繡社區服務中心紀委全程跟蹤督辦，多次電話詢問維修進度，實地查看維修情況，及時協調解決維修過程中出現的各類問題。在紀委的精準監督和部門的協同配合下，小區物業迅速組織維修人員上門，對漏水窗戶進行全面檢修、打膠密封處理，僅用半天時間就徹底解決了漏水難題。章女士看到家中變化連連稱贊，并在平臺上給予了“非常滿意，處理速度很快”的評價。
基層小微權力“監督一點通”平臺既是群眾身邊便捷的訴求反映渠道，也是紀檢監察機關開展基層監督工作的有力抓手。近年來，經開區紀檢監察工委始終堅守人民立場、立足監督職責，聚焦群眾急難愁盼問題，規范運行“群眾反映—平臺受理—紀委督辦—限時辦結—群眾評價”問題辦理流程，把監督觸角延伸到基層治理的“神經末梢”，以精準監督推動職能部門履職盡責，切實把群眾的“訴求清單”轉化為“滿意清單”。
“下一步，我們將持續深化‘監督一點通’平臺的推廣運用，緊盯民生領域突出問題，常態化開展監督檢查，嚴肅糾治履職不力、推諉扯皮等現象，用監督力度彰顯民生溫度，以實際行動回應群眾關切、維護群眾利益。”經開區紀檢監察工委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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