和縣紀委嚴格按照《監督執紀工作規則》要求，充分發揮信訪舉報職能作用，不斷提升信訪舉報件辦理質效。2017年，共受理信訪舉報206件（次），其中檢舉控告類179件（次），初核轉立案38件，黨政紀處分23人，運用“第一種形態”處理43人。

歸口管理，聚焦主業主責。在進一步暢通“信、訪、網、電”主渠道的同時，將上級紀委轉交辦件、本委自收件、領導交辦件、巡察組在非駐點巡察期間，下級紀委和派出紀檢組收到的信訪舉報件統一歸口至信訪室受理，防止“體外循環”，做到“多個渠道進水、一個池子蓄水”。對業務內來信來訪，逐件進行受理登記；對業務外的來信，交有權處理部門辦理；對業務范圍外的來訪，主動引導其至有權處理部門反映，并做好解釋疏導工作，確保職責范圍內問題不推諉、職責范圍外不包攬。依托信訪舉報管理系統，對于本級職責范圍內的檢舉控告實行詳細登記錄入，信訪件復印存檔，切實做到信訪件可查可控。

規范辦理，分流處置到位。建立分類排查機制，及時提供問題線索。對縣管干部的信訪舉報件，優先篩選，提出擬辦意見并上報領導閱批后及時轉案件監督管理室；對于反映一般黨員干部的信訪舉報件，按照分級負責、屬地管理的原則分類篩選，交由相關單位辦理。完善信訪舉報分析研判季度分析制度，不斷提高服務領導決策、服務監督執紀的能力與水平。加強信訪與案件監督管理部門的銜接，推動信訪舉報向問題線索轉化。全年共移送案件監督管理室問題線索40條。

實行閉環管理，依規依紀處置。對所有信訪舉報件建立臺賬，并確定專人負責，定期對賬檢查，及時安排承辦部門認真辦理，嚴格交接程序，當面簽收交接，全程登記備查，定期清單對賬，確保無縫銜接。對轉本委各室（部）、各派出紀檢組及相關單位辦理的信訪舉報件，建立轉立案回報和辦結反饋制度，實行閉環管理，即案件監督管理室在立案后須將立案情況告知信訪室，各承辦單位將信訪舉報的辦理結果和實名舉報反饋情況報信訪室，加強轉辦件的辦理督查。

上下聯動，促進基層穩定。通過安排任務、刊登信息、答復業務咨詢、督辦信訪問題、通報信訪情況等多種方式，指導基層信訪舉報部門依規依紀履行職責、開展業務，促進全縣各級紀檢監察機關共同做好基層紀檢信訪舉報工作。全年，答復基層業務咨詢20余次，指導基層反饋實名舉報信訪人10余次，電話及現場督辦轉基層辦理信訪件10余次。（馬鞍山市紀委、市監委）