蕪湖市鏡湖區(qū)赭山公共服務(wù)中心紀(jì)工委拓展居民信訪渠道，多措并舉提升居民參與黨風(fēng)廉政建設(shè)的熱情，加大對(duì)民情民意梳理，及時(shí)分析研判問(wèn)題，積極推進(jìn)信訪工作有效有力開(kāi)展。

堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把握信訪焦點(diǎn)。近年來(lái)，中心一直處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展城市圈中，房屋征收工作已然成為工作的重中之重，同時(shí)還存在老城區(qū)辦理民生惠民項(xiàng)目多等情況。中心紀(jì)工委主動(dòng)擔(dān)責(zé)，加大監(jiān)督檢查力度，在定點(diǎn)設(shè)立紀(jì)檢舉報(bào)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話的基礎(chǔ)上，通過(guò)聘請(qǐng)社區(qū)“黨風(fēng)廉政監(jiān)督員”18人，在征收地塊設(shè)立“廉情監(jiān)測(cè)工作站”等，進(jìn)一步暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，滿足居民隨時(shí)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電等舉報(bào)需求，廣泛收集群眾問(wèn)題線索，堅(jiān)決查處因征收、惠民等工作而引發(fā)在群眾身邊的不正之風(fēng)。

開(kāi)展警示教育，常敲“警示鐘”。面對(duì)新形勢(shì)下信訪案件的焦點(diǎn)和形成原因，中心落實(shí)班子成員接訪制度，廣開(kāi)信訪大門(mén)，在保護(hù)群眾合法權(quán)益的同時(shí)，積極查處各類(lèi)違法違紀(jì)行為，切實(shí)維護(hù)黨和政府良好形象。中心紀(jì)工委定期組織社區(qū)黨員觀看《永遠(yuǎn)在路上》、《巡視利劍》等反腐專題片，分批次組織黨員干部參觀市反腐倡廉教育館，進(jìn)行廉政主題教育。開(kāi)展“講重做”專題警示教育活動(dòng)，剖析“陳楊案”反面典型事例，通過(guò)系列警示教育不斷增強(qiáng)工作人員的廉潔自律意識(shí)，提升工作人員防腐拒變的能力。

全面查擺問(wèn)題，預(yù)防信訪源高發(fā)。中心紀(jì)工委迎難而上，針對(duì)征收領(lǐng)域高風(fēng)險(xiǎn)，民生惠民資金扶持落實(shí)等情況，制定崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制作42項(xiàng)“小微權(quán)力”工作流程和各類(lèi)宣傳單，微信公眾號(hào)，監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等“微權(quán)力”監(jiān)督形式，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、透明，亮化辦事指南和操作流程。同時(shí)加大對(duì)進(jìn)場(chǎng)征收地塊的警示教育，不定期組織開(kāi)展參與征收工作人員廉政教育學(xué)習(xí)，結(jié)合一批違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神，以及房屋征收領(lǐng)域違紀(jì)違規(guī)典型案例，進(jìn)行崗位風(fēng)險(xiǎn)分析，把防微杜漸和警示教育做在前，壓實(shí)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。

完善信訪臺(tái)賬，加大督查力度。中心落實(shí)定期報(bào)告機(jī)制，通過(guò)黨組織“三會(huì)一課”，群眾樓棟長(zhǎng)代表大會(huì)、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員會(huì)議等方式，定期將信訪辦理情況，反饋給轄區(qū)廣大黨員群眾，以及服務(wù)對(duì)象。建立回訪監(jiān)督機(jī)制，對(duì)所有辦結(jié)信訪件均開(kāi)展回訪，收集意見(jiàn)、建議形成工作臺(tái)賬，提高群眾對(duì)紀(jì)檢督查的滿意度。中心紀(jì)工委運(yùn)用多種群眾參與信訪的形式，不斷加大信訪舉報(bào)查辦力度，杜絕基層“微腐敗”，提升服務(wù)群眾能力。（蕪湖市紀(jì)委、市監(jiān)委）