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十八大以來,淮北市紀委積極發揮信訪舉報的線索主渠道作用，共受理信訪舉報8000余件，接待來訪1000多人次，對信訪舉報件規范受理、加強督辦，切實提高辦結率和群眾滿意度，促進社會穩定和諧。日前，淮北市紀委獲評2017年度全市信訪工作責任目標考核先進單位，連續五年獲此榮譽。
規范舉報受理。積極拓寬信訪舉報渠道，建立健全“信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報渠道，明確專人負責、專人管理。依托信訪信息管理系統，對信訪件實行臺賬管理，統一分流轉辦，確保去向明確。對于實名舉報的問題線索按要求進行優先辦理，辦理結果及時電話反饋。
創新工作方式。實行實名舉報雙向承諾制度，對于實名舉報信訪件，由承辦部門與舉報人簽訂雙向承諾書。承辦部門就調查處理事實清楚、程序規范、按時查結等作出承諾；舉報人就所反映問題或提供材料的真實性，以及積極配合調查，逐級有序信訪等作出承諾。截至目前，全市已簽訂實名舉報雙向承諾書41份，均按期辦結，有力推進了署名信訪舉報率的上升和重復舉報的下降。2017年署名舉報率27.8%，同比提高了12個百分點，重復舉報161件，同比下降77.07%。
加大督辦力度。強化對轉送督辦件的跟蹤檢查，逐級傳導壓力，全程跟蹤問效。建立健全督辦、抽查、通報等相關制度，每月5日前上報上月轉送件辦理情況，要求承辦單位主要領導對信訪事項調查結果審核把關、簽字背書，杜絕“以轉代辦”“一轉了之”。2017年共開展電話督辦、現場督辦、會議督辦180余次。對關鍵問題調查不清、處理結果不明、上報材料不全的一律退回承辦機關，杜絕得過且過、敷衍了事情況的發生。
發揮預防作用。把信訪監督作為預防腐敗問題滋生的重要手段，對反映黨員干部的苗頭性問題及時了解、綜合分析、及時提醒，防止小問題演變成大問題。運用好信訪分析手段，發現共性問題，為領導決策和制度創設提供參考，從體制機制上進一步堵塞漏洞、扎緊籠子。2017年市紀委共形成分析材料6篇，縣區紀委形成分析材料13篇。（淮北市紀委監委）
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