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紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道關(guān)口，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)和揭露違紀(jì)問(wèn)題線索的重任，今年以來(lái)，淮北市烈山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)作為，通過(guò)變上訪為下訪、完善受理處置流程、加強(qiáng)線索研判督辦，切實(shí)提升信訪舉報(bào)工作的效能和質(zhì)量。
主動(dòng)下訪，問(wèn)題化解在基層。通過(guò)走村入戶，深入到群眾反映問(wèn)題多、信訪舉報(bào)活躍的重點(diǎn)村（居），變?nèi)罕娚显L為干部下訪，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，實(shí)地了解真實(shí)情況，找準(zhǔn)問(wèn)題“癥結(jié)”，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、協(xié)調(diào)解決，將問(wèn)題化解在基層。
完善流程，受理處置成閉環(huán)。依托“智慧紀(jì)檢”信息化平臺(tái)，健全“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體信訪舉報(bào)渠道。建立信訪臺(tái)賬，信訪舉報(bào)受理、處置等環(huán)節(jié)全程留痕，做到線索去向明確、辦理進(jìn)程和結(jié)果有反饋，形成完整閉環(huán)。
加強(qiáng)督辦，件件落實(shí)有回音。認(rèn)真梳理已受理登記的信訪件，列出線索清單，定期召開(kāi)問(wèn)題線索排查小組會(huì)議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后逐一安排部署。同時(shí)，不斷加大督辦力度，要求相關(guān)單位限時(shí)辦結(jié)，確保件件有落實(shí)，事事有回音。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）
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