全椒縣紀(jì)委監(jiān)委準(zhǔn)確把握新形勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，加大信訪舉報(bào)工作辦理力度，有效減少了信訪存量，遏制了信訪增量，確保把信訪舉報(bào)問(wèn)題解決在初信初訪階段。

及時(shí)受理，抓住一個(gè)“早”字。對(duì)受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)件和上級(jí)轉(zhuǎn)辦件，快速登記錄入，認(rèn)真比對(duì)分析，對(duì)信訪舉報(bào)件在3個(gè)工作日內(nèi)提出擬辦意見(jiàn)并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)批示后，通知承辦單位在3個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取信訪件。

快速辦理，做到一個(gè)“快”字。承辦單位收到轉(zhuǎn)交辦的信訪件后，及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，一般信訪件要求在一個(gè)月內(nèi)完成調(diào)查，并報(bào)送調(diào)查處理情況報(bào)告及相關(guān)證據(jù)材料，復(fù)雜疑難信訪舉報(bào)問(wèn)題可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。

嚴(yán)肅查處，抓好一個(gè)“責(zé)”字。要求下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織在辦理信訪舉報(bào)工作中要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)黨員干部涉嫌違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，必須依照相關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)，對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查的，將嚴(yán)肅追究紀(jì)檢監(jiān)察干部的責(zé)任，決不姑息。

集體審核，突出一個(gè)“嚴(yán)”字。每月定期召開(kāi)信訪交辦件集體審核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，以“事實(shí)是否清楚、證據(jù)是否確鑿、定性是否準(zhǔn)確、處理是否恰當(dāng)、手續(xù)是否完備、線索是否遺漏”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每件信訪件調(diào)查結(jié)果進(jìn)行集中會(huì)審，經(jīng)集體審核認(rèn)為存在事實(shí)不清、證據(jù)不足、定性不準(zhǔn)等問(wèn)題的，退回承辦單位重新調(diào)查，補(bǔ)查補(bǔ)證后再次進(jìn)行會(huì)審，直至通過(guò)審核。

反饋溝通，緊扣一個(gè)“誠(chéng)”字。調(diào)查處理情況集體審核通過(guò)后，對(duì)實(shí)名信訪舉報(bào)，要求承辦單位及時(shí)反饋調(diào)查處理結(jié)果，信訪室派員參加，督促檢查反饋情況，并征詢舉報(bào)人意見(jiàn)，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）