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今年以來，潘集區紀委監委突出主責主業，圍繞信訪舉報工作，在原有來訪接待制度的基礎上，創新體制機制，切實把信訪舉報工作抓緊、抓實、抓細，解決好群眾的合理訴求。
領導重視到位。區紀委監委堅持將信訪舉報作為執紀審查的源頭和基礎，放在突出位置抓緊抓好，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，針對重大信訪問題和疑難案件，印發《重要信訪領導包保制度》，確保群眾反映的重要信訪問題得到根本性解決，矛盾消除在萌芽狀態，對一般信訪件，委主要領導做到親自抓，件件批，實現事事有回應，件件有結果。今年委領導通過包案制已有效化解疑難訪6件，一般信訪件22件。
線索排查到位。印發《關于建立紀檢監察機關問題線索排查處置機制的意見（試行）》，按照“誰主管、誰負責”，分部門受理排查，歸口統一管理，集體研究決策的原則對信訪問題線索進行處置。同時，通過委領導定期接訪、下訪和線索集中排查制度，把扶貧領域和損害群眾切身利益問題作為排查重點，及早介入群眾反映強烈的突出問題，切實將信訪問題化解在早、化解在小。
問題化解到位。為防止問題線索久拖不結、壓案不辦，印發《全區紀檢監察系統信訪舉報辦理情況自查自糾工作方案》，對問題線索處置情況開展“大起底”、“回頭看”，確保問題線索清零見底。對于交由下級紀檢監察機關辦理的信訪件，區紀委監委實行掛圖作戰，掛牌督辦，信訪室定期對問題線索辦理情況復核，聯系鄉鎮派駐紀檢組實時跟蹤督辦。建立問題線索轉交辦臺賬，對線索實時建賬，動態理賬、定期對賬，辦結銷賬，確保每個線索有著落，有結論，查清楚，追到位。
責任追究到位。建立責任追究倒查機制，印發《目標管理責任考核負面清單》，為紀檢監察干部履職不當、不正確履職開列負面清單。清單明確對因接訪不及時、調查不清楚、工作不到位、方法不妥當、壓案不辦、久拖不結而引起重復訪、集體訪、越級訪的，追究相關責任人責任。今年以來，已對9名違反清單內容的紀檢監察干部進行了提醒，并責令其限期整改。（淮南市紀委監委）
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