今年以來，蚌埠市龍子湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委不斷深化監(jiān)察體制改革，全面暢通信訪舉報渠道，認(rèn)真梳理分析信訪舉報問題，嚴(yán)格落實各項制度，確保群眾訴求得到滿意解決。1至8月，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報133件。

健全工作制度。研究通過“區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)接訪工作制度”,堅持開門接訪和委領(lǐng)導(dǎo)接訪，紀(jì)委書記對信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副書記具體抓。注重抓早抓小，快查快結(jié),對反映鄉(xiāng)干部工作方式簡單粗放的信訪件第一時間接待處理，對村社區(qū)“兩委”換屆中舉報問題快速查處。加大區(qū)紀(jì)委自辦力度，督促日常轉(zhuǎn)辦件的辦理。采取以會代訓(xùn)方式，對鄉(xiāng)街等部門紀(jì)工委書記開展培訓(xùn)，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。

暢通舉報渠道。廣泛宣傳信訪舉報的地址、電話、網(wǎng)站等內(nèi)容，公開信訪舉報的法規(guī)制度和辦理程序，讓群眾清楚信訪舉報部門的主要職責(zé)、受理范圍和舉報人權(quán)利義務(wù)，積極倡導(dǎo)依法舉報、逐級舉報、實名舉報。實現(xiàn)12388網(wǎng)絡(luò)舉報平臺有效使用，形成來信來電、網(wǎng)絡(luò)舉報立體式收集、多渠道受理的信訪舉報工作格局。

認(rèn)真排查線索。認(rèn)真排查發(fā)生在脫貧攻堅、掃黑除惡等方面的問題線索，深入分析信訪舉報件，認(rèn)真挖掘、甄別舉報反映的問題，實行“閉環(huán)式”管理，全面梳理匯總違紀(jì)問題線索，為查辦案件提供有效服務(wù)。同時，定期對信訪舉報問題進行分析研判，把黨風(fēng)政風(fēng)中的突出問題、典型的腐敗問題以及新情況新問題提煉出來，深入分析原因，提出對策建議。

及時督辦查處。對上級轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件、科級干部違紀(jì)問題、扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問題以及重復(fù)訪等重要信訪舉報件，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員負(fù)責(zé)督辦，明確工作任務(wù)，細(xì)化工作措施，在規(guī)定時限內(nèi)做好調(diào)查處置工作。排查信訪積案,對群眾重復(fù)舉報問題全面梳理，將調(diào)查及處理情況向區(qū)人大代表、政協(xié)委員通報，做好群眾的來訪接待、引導(dǎo)工作。加強橫向交流，1-8月向各鄉(xiāng)街、區(qū)直部門等轉(zhuǎn)辦13件。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）