為打贏疑難重要信訪(fǎng)化解“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，今年以來(lái)，來(lái)安縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)不同難題，創(chuàng)新思路，探索建立“三公開(kāi)一會(huì)審”工作機(jī)制，力爭(zhēng)有的放矢，化解疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。截至目前，有效處置農(nóng)村基層疑難復(fù)雜信訪(fǎng)11件，群眾滿(mǎn)意度高達(dá)100%。

公開(kāi)受理程序，與信訪(fǎng)人當(dāng)面說(shuō)明紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪(fǎng)受理范圍、程序、辦結(jié)時(shí)限。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍信訪(fǎng)舉報(bào)，解釋說(shuō)明不能受理原因，建議向有權(quán)受理部門(mén)反映，并在權(quán)限范圍內(nèi)提供一些參考性意見(jiàn)；對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍實(shí)名舉報(bào)信，信訪(fǎng)室受理后，在5個(gè)工作日內(nèi)由調(diào)查組與舉報(bào)人取得聯(lián)系，告知信訪(fǎng)受理去向和辦理期限。

公開(kāi)調(diào)查過(guò)程，在不影響信訪(fǎng)初核和不違反保密紀(jì)律前提下，調(diào)查組在調(diào)查過(guò)程中，按照“辦前溝通，過(guò)程交流，辦結(jié)反饋”原則和程序，酌情吸收群眾代表或讓舉報(bào)人參與調(diào)查取證，對(duì)信訪(fǎng)辦理公正性、合法性進(jìn)行全程監(jiān)督，并采納舉報(bào)人合理化建議，做到讓舉報(bào)人心服口服。

公開(kāi)處理結(jié)果，調(diào)查結(jié)束后及時(shí)、當(dāng)面向舉報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)果，必要時(shí)擴(kuò)大范圍，邀請(qǐng)信訪(fǎng)人和其他黨員群眾召開(kāi)會(huì)議再次進(jìn)行回復(fù)，并將辦理結(jié)果張榜公布，不但公開(kāi)處理結(jié)果，還公開(kāi)處理所依據(jù)的政策法規(guī)。

一會(huì)審：農(nóng)村基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行初步調(diào)查；舉報(bào)人有異議的信訪(fǎng)事項(xiàng)，由縣紀(jì)委組織第二次調(diào)查反饋；若舉報(bào)人仍有異議的，由縣紀(jì)委牽頭組織鎮(zhèn)紀(jì)委、調(diào)查人員、舉報(bào)人、律師等進(jìn)行共同會(huì)審，并依紀(jì)依法作出會(huì)審意見(jiàn)，形成結(jié)論。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）