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今年以來，靈璧縣紀委監委創新信訪舉報工作理念和方法，教育引導群眾正確行使信訪舉報權利，切實維護基層群眾利益，不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。
拓寬信訪舉報渠道。在傳統的來信來訪基礎上，縣紀委監委拓寬舉報渠道，公布舉報電話、來訪地址、投訴指南等信息，形成“時時可舉報”、“處處可信訪”的監督網絡。同時加強對信訪舉報的數據分析，對重點人、重點事、重點問題進行重點關注，捕捉風向標，并深入剖析，為從源頭上凈化政治生態提供依據。
落實歸口受理制度。嚴格落實“歸口辦理”原則，明確縣紀委監委信訪舉報受理范圍、受理對象，并主動對接公檢法等機關部門，區分各自受理范圍，進一步明確紀檢監察體制改革后的流轉方式。對舉報問題建立信訪臺賬，統一登記、貼碼編號、分流處理、加強督辦。梳理匯總群眾對紀檢監察信訪舉報工作的認知誤區和盲區，制作發放來訪須知宣傳冊，引導群眾依規、依法、如實、有效舉報。
強化辦結回訪舉措。嚴格規范回訪制度，對受理和辦結的信訪問題進行回訪。在回訪中堅持實事求是原則，及時依規依法解答問題，并進一步明確回訪范圍、回訪方式、回訪內容，對群眾反映強烈的熱點、難點和可能造成或已經造成不良影響的信訪問題加大回訪力度，征求信訪人意見建議，耐心細致做好信訪人的思想工作。（宿州市紀委監委）
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