2018年，南陵縣紀(jì)委監(jiān)委積極適應(yīng)國(guó)家監(jiān)察體制改革新形勢(shì)，堅(jiān)持凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正，全年共接受信訪(fǎng)舉報(bào)269件，同比增長(zhǎng)45.4%，信訪(fǎng)舉報(bào)件按期處置率為98.7%，其中反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問(wèn)題按期處置率和實(shí)名舉報(bào)受理、辦理、結(jié)果反饋率均達(dá)100%。

全力聚焦信訪(fǎng)舉報(bào)主責(zé)主業(yè)。積極適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革新形勢(shì)，明確職能定位，規(guī)范工作流程。加大與信訪(fǎng)、綜治、政法等部門(mén)橫向交流力度，緊盯違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域違規(guī)違紀(jì)、重要節(jié)日期間不正之風(fēng)、村（社區(qū)）兩委換屆選舉等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)問(wèn)題，按職能渠道開(kāi)辟便捷、高效的群眾信訪(fǎng)舉報(bào)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)舉報(bào)工作從“單兵作戰(zhàn)”到各部門(mén)“齊抓共管”、由“事后處置”到“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。全年接受縣各職能部門(mén)移送信訪(fǎng)舉報(bào)16件，向有關(guān)職能部門(mén)移交信訪(fǎng)舉報(bào)98件。

治理重復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)初見(jiàn)成效。以解決問(wèn)題、化解矛盾，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了為目標(biāo)，下大力解決歷史遺留重復(fù)信訪(fǎng)問(wèn)題。第一季度，認(rèn)真梳理了2016年以來(lái)重復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)12件，按照一個(gè)重復(fù)件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套督辦方案的工作機(jī)制，采取面對(duì)面、心貼心交流溝通，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，逐個(gè)化解，截止日前已成功化解征地拆遷、林場(chǎng)權(quán)屬糾紛、醫(yī)療糾紛等重復(fù)信訪(fǎng)舉報(bào)9件。對(duì)問(wèn)題線(xiàn)索具體、初核表述不清和問(wèn)題處理不力的重復(fù)件進(jìn)行交辦，必要時(shí)由分管副書(shū)記（副主任）或常委（委員）直接包案，跟蹤督辦。

全力跑好查處職務(wù)違法犯罪“頭一棒”。堅(jiān)持用黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律兩把尺子，發(fā)揮頭道工序的優(yōu)勢(shì)，做到只要群眾反映的問(wèn)題與公職人員行使公權(quán)力有關(guān)，無(wú)論輕重大小都認(rèn)真受理，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)與監(jiān)督、調(diào)查、處置高度融合。準(zhǔn)確界定監(jiān)察法明確規(guī)定監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)6類(lèi)“公職人員和有關(guān)人員”的監(jiān)察對(duì)象，正確掌握行使公權(quán)力的監(jiān)察對(duì)象與一般行政管理對(duì)象區(qū)別。統(tǒng)一規(guī)范8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪(fǎng)舉報(bào)按照受理、辦理、反饋閉合流程進(jìn)行處置，細(xì)化實(shí)化反饋時(shí)限、內(nèi)容、方式、程序和要求，全年接受涉及公職人員違法、違規(guī)、違紀(jì)問(wèn)題78件。

上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪(fǎng)件辦理工作更加高效規(guī)范。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交辦信訪(fǎng)件實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握辦理情況，確保轉(zhuǎn)交辦信訪(fǎng)件流向清楚、規(guī)范有序、處置高效。對(duì)反映強(qiáng)烈、內(nèi)容具體的典型問(wèn)題信訪(fǎng)室重點(diǎn)跟蹤督辦；建立上下級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，經(jīng)常性向市紀(jì)委監(jiān)委信訪(fǎng)室進(jìn)行業(yè)務(wù)請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)掌握上情。通過(guò)跟班作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、案例分析等方法，加強(qiáng)對(duì)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、12個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)掌握轉(zhuǎn)交辦件辦理質(zhì)量和進(jìn)度。對(duì)一些情況復(fù)雜、辦理難度大信件，主動(dòng)協(xié)調(diào)力量協(xié)助支持，參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵調(diào)查對(duì)象的談話(huà)取證工作，動(dòng)態(tài)更新辦理臺(tái)賬直至每一件信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理完畢。全年轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組信訪(fǎng)舉報(bào)178件，按期報(bào)結(jié)率達(dá)96.8%。(蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委)