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廬江縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，對重點(diǎn)重復(fù)信訪舉報問題開展排查清理、包案化解，切實(shí)推進(jìn)矛盾和問題在基層解決。
集中排查尋找癥結(jié)。按照“建賬、查賬、核賬、銷賬”的要求，對群眾信訪件實(shí)施臺賬式動態(tài)管理，每季度對重復(fù)信訪問題全面排查梳理，摸清底數(shù)，對梳理出來問題，及時召開信訪聯(lián)席會，由縣紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人集中分析研判，剖析原因，查找癥結(jié)，制定化解方案。
暢通渠道超前化解。實(shí)行實(shí)名舉報“一告知兩反饋”制度和“雙向承諾”制度，加強(qiáng)與實(shí)名舉報人的及時聯(lián)系和溝通，減少重復(fù)訪。探索建立匿名信訪舉報適度公開機(jī)制，將匿名舉報信訪調(diào)查處理結(jié)果在一定范圍適度公開，通過在一定范圍內(nèi)反饋信訪調(diào)查結(jié)論，提高群眾知曉率，以解決匿名舉報無法反饋回復(fù)，導(dǎo)致舉報人不了解調(diào)查結(jié)果重復(fù)訪甚至越級訪問題。
明確任務(wù)落實(shí)責(zé)任。明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)信訪首辦責(zé)任制，壓實(shí)初信初訪受理、辦理責(zé)任，對工作中重視不夠、措施不力和對交辦的信訪事項(xiàng)拖延不辦、積壓不辦的，適時進(jìn)行調(diào)度和約談，下發(fā)《重要信訪事項(xiàng)提醒通知》，并將化解情況納入年度目標(biāo)考核范圍，切實(shí)解決基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦信不力、久拖不結(jié)的問題。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）
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