“大爺，您反映的問題我們已經(jīng)記錄下來了，請放心，一定會(huì)盡快給您答復(fù)?！?/p>

“那就好，你們到家門口來接訪，態(tài)度還這么好，我相信你們一定能幫我弄清楚問題?！?/p>

近日，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委開展全員接訪和帶案下訪活動(dòng)，深入基層現(xiàn)場接訪，為群眾反映問題提供了便利，得到了群眾的一致好評(píng)。

今年以來，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委積極探索完善信訪工作制度，既“打開門”接訪，也“走出去”下訪，深入基層聽民情、解民憂，不斷提高群眾對信訪舉報(bào)工作的滿意度。

領(lǐng)導(dǎo)開門接訪。規(guī)定每月8日為委領(lǐng)導(dǎo)接待日，重大、復(fù)雜的信訪問題由縣紀(jì)委書記親自接待、直接調(diào)度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶案約訪工作機(jī)制，針對疑難信訪問題，由委班成子員約見信訪人，深入了解情況、推動(dòng)解決，防止問題進(jìn)一步擴(kuò)大、矛盾進(jìn)一步加深。

推動(dòng)帶案下訪。進(jìn)一步推動(dòng)“大下訪”“帶案下訪”常態(tài)化開展，變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪。委班子成員及機(jī)關(guān)科室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部全部參與下訪，重點(diǎn)圍繞精準(zhǔn)扶貧、村“兩委”換屆、掃黑除惡等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作，了解和搜集群眾反映強(qiáng)烈的腐敗和作風(fēng)問題。今年以來，委領(lǐng)導(dǎo)共帶案下訪8次。

強(qiáng)化跟蹤反饋。認(rèn)真執(zhí)行實(shí)名舉報(bào)雙向承諾等制度，不斷提高信訪工作質(zhì)效，做到及時(shí)受理、跟蹤督辦，并根據(jù)信訪件具體辦理情況，定期向信訪人進(jìn)行反饋。對已經(jīng)辦結(jié)的信訪件，適時(shí)進(jìn)行回訪，了解信訪人對辦理情況的滿意度，確保案結(jié)事了訪息，有效減少越級(jí)訪、重復(fù)訪。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）