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“這次會上講的很清楚，我們很滿意，一定要把今天聽到的、看到的帶回去，給大伙兒一個明白，也還村干部一個清白。”不少參加信訪公開反饋會的來安縣三城鎮河口村村民代表表示。
為解決基層信訪頑癥，去年以來，來安縣紀委監委探索推行信訪監督“四公開一回訪”制度，直接把執紀的聲音傳到群眾耳朵里，避免因信息不對稱造成重復訪，切實把矛盾解決在基層。
該縣對群眾反映強烈需引起重視、匿名重復訪、巡視巡察交辦等4種情形疑難訪，在信訪辦結后，召開公開反饋會，做到“四個公開一回訪”：公開問題。縣紀委信訪室定期梳理、篩選，經審核符合公開條件的，經批準后，在被反映人所在部門(單位)召開黨員大會、班子成員會或群眾代表大會，公開來信反映的問題。公開結果。經核實失實的，對反映的問題予以澄清；存在苗頭性、傾向性問題的，“曬”出存在問題及整改措施；有違紀事實，但情節輕微，不需要追究紀律責任的，公開通報處理結果及依據，并解釋說明。公開質詢。被反映人針對反映的問題作出解釋說明，深入開展自我批評，提出整改措施，接受組織和群眾監督，并公開承諾。公開評議。針對調查結果和被反映人的表態情況，參會人員現場問詢、“陽光評議”，打好“對面鑼”。可以當場解答的當場解答，不能當場解答或群眾提供新問題線索的，由調查組再次核實后反饋。跟蹤回訪。反饋會上形成的評議意見，限期整改。縣紀委于1個月內開展跟蹤回訪，對思想認識到位、整改落實到位的，予以了結；對未予糾正或不知收斂再次出現同樣問題的，依規依紀從重處理。截至目前，運用信訪“四公開”收集群眾意見37條，化解疑難訪15起。
“多虧了上次召開的公開反饋會，問題說清了，群眾滿意了，現在大伙兒對村委會各項工作特別支持。”河口村文書李步濤談起近期工作感慨的說。（滁州市紀委監委）
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