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“不僅在市紀(jì)委內(nèi)部要“件件有著落”，對轉(zhuǎn)交給紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的信訪件，也按照閉環(huán)管理，確保及時處置到位。”滁州市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹說。
近日，滁州市紀(jì)委監(jiān)委制定印發(fā)《信訪舉報工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報辦理程序，強化內(nèi)部監(jiān)督制約，打造閉環(huán)運行機制，提高辦信效率和質(zhì)量。
明確負(fù)面清單。明確信訪舉報受理范圍和不予受理范圍，規(guī)范細(xì)化了無實質(zhì)內(nèi)容信訪舉報的有關(guān)情形和處置意見，對無實質(zhì)內(nèi)容信訪舉報件處理更具針對性、操作性，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，對收到紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的信訪件轉(zhuǎn)送有關(guān)單位，把不該管的工作交還主責(zé)部門,發(fā)揮好主責(zé)部門職能作用，提高辦信實效。
明確辦理程序。細(xì)化信訪舉報件審批流轉(zhuǎn)程序，優(yōu)化辦信流程，提高辦信效率，充分發(fā)揮好問題線索主渠道作用。對受理的信訪舉報，按照分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則提出擬辦意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后移送、轉(zhuǎn)交辦。
明確信件管理。依托信訪信息管理系統(tǒng)，適時掌握信訪件受理和分流軌跡,有效加強對上級轉(zhuǎn)送件和轉(zhuǎn)交辦件的督查督辦。明確予以了結(jié)的信訪件，需將相關(guān)卷宗材料移交信訪室存檔，便于信訪檔案管理和信訪結(jié)果運用，形成閉環(huán)管理。
規(guī)范信訪查詢。對確需查詢、調(diào)閱信訪資料或信息的，嚴(yán)格履行審批程序，辦理登記手續(xù)，特殊情況下報經(jīng)委機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，避免無序查詢、失密泄密風(fēng)險。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）
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