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今年以來，臨泉縣紀委監(jiān)委多措并舉強化信訪舉報管理工作，優(yōu)化工作流程，切實發(fā)揮好信訪舉報在監(jiān)督執(zhí)紀過程中的“第一道關(guān)口”作用。上半年，共受理信訪舉報685件，其中本級受理289件，上級轉(zhuǎn)辦交辦396件。
規(guī)范受理范圍。認真分析監(jiān)察法實施后信訪工作面臨的新形勢和新情況，厘清監(jiān)察體制改革后信訪舉報工作的受理對象、受理范圍、職責邊界，規(guī)范安全地做好群眾來訪接待工作，切實做到不越位、不缺位、不錯位，有效預防和減少重復舉報、越級舉報。對受理范圍內(nèi)舉報認真接談、記錄，收集反映涉嫌違紀問題具體線索；對受理范圍外的解釋透、疏導開，引導其向有處理權(quán)的部門反映。
規(guī)范網(wǎng)絡舉報。通過12388網(wǎng)絡舉報平臺和“泉尚清風”微信公眾號設置的“微信訪”欄目，受理網(wǎng)絡信訪舉報。同時，加強與縣委宣傳部和網(wǎng)信部門合作，縣紀委監(jiān)委宣傳部和信訪室聯(lián)動發(fā)力，加強網(wǎng)絡信訪件的收集、分析、研判和處置工作，對反映詳實的網(wǎng)上問題線索及時受理，及時對網(wǎng)絡輿情反映強烈的問題進行調(diào)查。上半年，受理網(wǎng)絡舉報69件。
規(guī)范臺賬管理。加強信訪舉報件登記管理，堅持領(lǐng)導閱批到位、承辦人責任到位與來信來訪對接到位，確保數(shù)據(jù)客觀、真實、準確，一件一條碼，防止檢舉舉報件遺失、私藏等情況發(fā)生。嚴格按照時限要求，根據(jù)信訪舉報件的登記受理、分流轉(zhuǎn)辦、系統(tǒng)錄入和辦結(jié)歸檔等程序，綜合運用信訪子系統(tǒng)，全面細致建立信訪臺賬，做到詳細填寫、及時更新。
規(guī)范辦理流程。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，規(guī)范信訪舉報各環(huán)節(jié)的工作步驟和程序，依法依規(guī)開展接收、登記、流轉(zhuǎn)和反饋等工作，使信訪舉報件流向清晰，審批手續(xù)完備，有跡可查，做到“一個口子進、一個口子出”。充分發(fā)揮信訪舉報“風向標”的作用，強化對信訪舉報問題的跟蹤問效，及時掌握信訪動態(tài)、特點。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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