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長豐縣紀委監委主動適應新形勢、新任務、新要求，積極探索推動新時代紀檢監察信訪舉報工作高質量發展的新路徑，在暢通信訪渠道方面持續下功夫，逐步規范優化信訪受理工作，有效促進了越級信訪量的下降。今年上半年，在信訪總量持續升高情形下，上級轉辦件數量明顯下降，與2018年同期相比下降49.18%，與2017年同期相比下降20.51%。
推行領導輪流接訪制度，處置問題更高一層。充分發揮領導在解決信訪舉報問題中的作用，不斷提升信訪舉報工作水平，健全完善《長豐縣紀委監委領導班子成員輪流接訪工作制度》。每周的星期二上午作為領導班子成員接訪日。領導干部接訪實行首辦責任制，并按照“誰接訪，誰負責”的原則，實行領導班子成員包案制，對接訪問題的查辦過程全程跟蹤，負責到底。
構建四位一體受理體系，處置問題更快一步。加強網站等舉報平臺建設，發揮新媒體作用，完善“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報受理體系。群眾可以采用來信、來訪、來電等方式進行舉報，也可以通過紀檢監察機關門戶網站統一的舉報網站進行舉報。為降低舉報人成本、加強保密并及時辦理，鼓勵群眾通過舉報網站進行舉報，做好與上級紀檢監察系統檢舉舉報平臺業務銜接工作。今年以來，縣紀委監委信訪部門沒有因為一件受理不及時或無人受理等情況受到投訴。
建設標準化來訪接待場所，處置問題更加規范。縣紀委監委著力對來訪接待場所進行了改造。改造完成后，增加了使用面積，分別設置了登記談話室、保密接談室、領導接談室，劃分了等候區。接待場所掛有“來訪接待室”明顯標志，門口寫明了來訪接待時間、監督電話等內容。接待場所張貼了來訪制度、檢舉途徑、來訪須知、舉報材料書寫格式文樣。近期，來訪接待室已正式運行，更加方便地服務來訪群眾。（合肥市紀委監委）
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