2019年12月6日,一封來自外地的感謝信交到了區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)同志的手中,字里行間表達(dá)了對區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的由衷感謝,信中稱:“徽州區(qū)紀(jì)委在辦理我的信訪舉報(bào)件過程中，受理認(rèn)真負(fù)責(zé)、核查全面深入，對侵害群眾利益的行為不流于形式……”。今年下半年,一外地客商向區(qū)紀(jì)委監(jiān)委反映自己在徽州區(qū)投資創(chuàng)業(yè)過程中，遇到不作為、慢作為等方面的問題，區(qū)紀(jì)委立即開展了核查，嚴(yán)肅查糾了這起漠視侵害群眾利益的問題，凈化優(yōu)化了投資發(fā)展環(huán)境。

今年以來，徽州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問題線索“主渠道”作用，持續(xù)優(yōu)化政治生態(tài)，大力支持和保護(hù)民營企業(yè)的發(fā)展。

在政治意識上再發(fā)力。對收到的信訪舉報(bào)，注重從政治的角度去審視，重點(diǎn)看有無影響黨的路線方針政策的執(zhí)行、影響重大決策部署貫徹落實(shí)等形式主義官僚主義問題以及漠視侵害群眾利益等方面情況。準(zhǔn)確把握當(dāng)前信訪舉報(bào)工作的形勢和任務(wù)，與“不忘初心、牢記使命”主題教育緊密結(jié)合，自覺把破除形式主義官僚主義問題融入思想靈魂，體現(xiàn)到具體工作中。

在交辦督辦上再發(fā)力。綜合運(yùn)用實(shí)時(shí)跟蹤、定期抽查、集中督查等方式，嚴(yán)格交辦督辦信訪件過程管理，全程掌握受理和分流軌跡，切實(shí)解決有件不辦、處置不及時(shí)等問題，并由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶隊(duì)赴各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組開展查信辦案質(zhì)量專項(xiàng)督查，重點(diǎn)圍繞信訪件是否按期辦結(jié)、是否事實(shí)清楚、是否程序規(guī)范等方面開展檢查，當(dāng)場反饋檢查情況，要求限期整改落實(shí)。

在核查質(zhì)量上再發(fā)力。針對基層紀(jì)檢監(jiān)察干部力量不足、配置分散、查信辦案能力參差不齊和辦信人情障礙等問題，建立協(xié)作片區(qū)工作機(jī)制，注重查信辦案協(xié)作區(qū)資源的優(yōu)化整合，將轄區(qū)內(nèi)8個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)劃分為2個(gè)協(xié)作片區(qū)，由區(qū)紀(jì)委副書記分別擔(dān)任協(xié)作區(qū)負(fù)責(zé)人，對協(xié)作區(qū)解決信訪問題和辦案情況實(shí)行跟蹤管理，片區(qū)內(nèi)單位在開展復(fù)雜、疑難信訪舉報(bào)工作中，需要協(xié)助辦理的，可根據(jù)具體情況向本片區(qū)提出申請，集中調(diào)配力量開展工作，有效盤活查信辦案資源。

在自查自糾上再發(fā)力。對照中央紀(jì)委《關(guān)于整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問題的意見》、安徽省紀(jì)委《整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)處理工作中形式主義、官僚主義問題的工作方案》中列出的問題和表現(xiàn)，結(jié)合區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)際，逐一檢視排查，更新完善了來訪接待場所的便民服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，真正體現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部的情真意切和全心全意為人民服務(wù)的工作作風(fēng)。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）