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“你們把問題查得很清楚，這事我算徹底搞明白了。你們還專門到村里跑一趟，真是太感謝了……”近日，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)王某反映問題調(diào)查結(jié)束后，到反映人所在楊公鎮(zhèn)湯王村委會(huì)當(dāng)面進(jìn)行反饋。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極做好信訪舉報(bào)工作職責(zé)，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)實(shí)名舉報(bào)反饋制度，嚴(yán)格規(guī)范流程，按照“誰辦理、誰回復(fù)”原則，由調(diào)查人員及時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人反饋調(diào)查處理情況，用“實(shí)名舉報(bào)必查，查完必有反饋”的真誠(chéng)和態(tài)度，答復(fù)群眾質(zhì)疑、回應(yīng)群眾監(jiān)督。
反映人對(duì)調(diào)查結(jié)果有異議，往往是由于個(gè)人訴求沒達(dá)到或?qū)φ咧贫壤斫庥衅?，針?duì)進(jìn)京到省訪、重復(fù)訪等重點(diǎn)信訪舉報(bào)件，由包案領(lǐng)導(dǎo)約見信訪人，詳細(xì)了解其真實(shí)訴求，對(duì)核實(shí)并給予處理的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明，并認(rèn)真做好信訪舉報(bào)政策宣傳工作，從源頭上減少群眾越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題。
今年以來，謝家集區(qū)紀(jì)委監(jiān)委共受理檢舉控告類信訪舉報(bào)202件次，其中實(shí)名舉報(bào)28件次，已調(diào)查處理結(jié)束的實(shí)名舉報(bào)件全部向?qū)嵜e報(bào)人反饋到位，取得了較好社會(huì)效果。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）
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