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“這里有人聚集打牌……”“剛才我去藥店買口罩，發現價格比平時貴了不少，而且不明碼標價”……隨著疫情防控工作的不斷深入，宿松縣紀委監委12388舉報電話、網絡舉報等渠道接到類似投訴舉報數量開始增多。
“信訪舉報數據是群眾關切的真實反映，要充分調動群眾、依靠群眾合力打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰，就必須快速處置群眾舉報反映的涉疫問題，把疫情防控監督檢查工作做實做細。”宿松縣紀委監委負責人表示。
連日來，宿松縣紀委監委在積極做好疫情防控工作的同時，認真辦理好群眾信訪舉報事項，依紀依法及時解決群眾合理訴求，以嚴明的紀律要求，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強紀法監督保障。
暢通舉報渠道，構筑群防群控防線。充分發揮信訪舉報問題線索“主渠道”作用，及時向社會公布信訪舉報電話和電子郵箱，加大12388、網絡、來信等“不見面”舉報方式的宣傳力度，暢通群眾信訪舉報渠道，及時受理群眾訴求；全面建立健全涉疫信訪件快查快辦機制，及時受理疫情防控的信訪舉報。
建立“快速通道”，提升信訪舉報處置效能。建立涉疫信訪舉報即收即轉即辦“快速通道”，對群眾反映的疫情防控問題線索，迅速轉交相關部門和單位辦理并跟蹤督辦，涉疫舉報全部當日處置、當日反饋辦理情況，實現信訪舉報閉環管理。建立涉疫信訪舉報專門臺賬，實行“銷號”管理，進一步提升信訪舉報處置效能，確保問題線索處置到位。
及時反饋結果，回應群眾關切。認真梳理在辦信訪件辦理進展及結果，及時向群眾反饋，既反饋調查過程也反饋調查結果，讓群眾滿意和認可。在處理疫情舉報信息時，注意對舉報人的個人信息的保密；對打擊報復舉報人的，一經查實將嚴肅處理。同時，對在疫情防控工作中黨員干部和公職人員不擔當、不作為、假作為等違紀違法問題，堅決依紀依法調查處理。
據了解，截至目前，該縣紀委監委共收到涉疫信訪件29件，均第一時間進行了處置和反饋。（安慶市紀委監委）
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