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為認真做好中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”交辦43件信訪件辦理工作，日前，六安市紀委監委主要負責人主持召開專題會議布置相關工作，進一步明確任務提出要求，推深做實扶貧領域腐敗和作風問題專項治理。
加強直辦領辦。對中央專項巡視“回頭看”交辦信訪件，各地確定牽頭部門，建立專門臺賬，明確任務、責任、標準和完成時限，實施清單化管理。結合貫徹中央紀委印發的《關于整治紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的意見》，聚焦整治重點，采取有效措施，加大辦理力度。認真梳理交辦的信訪件，一律直查直辦或領辦督辦，防止“一轉了之”“一函了之”，確保辦理質效。對列為重點督辦件的，要從化解群眾積怨的角度，結合信訪積案化解整治行動綜合施策，努力贏得群眾滿意。
強化分工協作。黨風室負責統籌協調，跟蹤督辦，及時上報辦理情況；信訪室做好日常受理涉及扶貧領域群眾信訪件辦理工作；案管室加強問題線索管理；第一至第四紀檢監察室加強對聯系縣區督導指導，并開展直查直辦；案件審理室負責交辦件辦理質量的同時，并適時開展復審復核。縣區紀委監委強化分工協作，認真做好中央專項巡視交辦信訪件及日常受理涉及扶貧領域群眾信訪件辦理工作。
統籌把握工作進度。市紀委監委建立中央專項巡視交辦信訪件“雙周統計匯總、每月總結通報”調度推進機制，實施專人臺賬管理，加強工作調度，定期動態更新，及時分析通報。各地要加快工作進度，按照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》要求，及時分辦處置，爭取在5月底前基本辦結。對于實名信訪件，應當在受理后15個工作日內告知信訪人受理情況，并在辦結后15個工作日內向其反饋辦理結果，記錄其評價情況。
提高群眾滿意度。各地要做實做細群眾實名信訪件反饋溝通工作，在辦理中央專項巡視交辦信訪件時，對實名信訪人盡量做到“一信兩見面”，即在核查前與實名信訪人聯系見面，進一步了解反映的問題情況；在辦結后，應再次聯系見面反饋辦理結果，并注重耐心細致做好解釋溝通工作，爭取信訪人滿意。對實名信訪人不滿意的信訪件以及查否了結件，要組織開展復查復核，確保辦理質量。（六安市紀委監委）
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