宿州市埇橋區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全力做好中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視“回頭看”反饋問題整改工作，以解決問題、化解矛盾、實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了為目標(biāo)，深入開展紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪舉報(bào)問題專項(xiàng)治理，著力解決一批發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題的重復(fù)信訪舉報(bào)，推動(dòng)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)舉報(bào)、越級(jí)舉報(bào)、多頭舉報(bào)不斷下降，進(jìn)一步密切紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與人民群眾的聯(lián)系，提升群眾滿意度、獲得感、信服力。

靶向工作重點(diǎn)，全面梳理排查。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、重復(fù)次數(shù)多、久拖不決的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)舉報(bào)問題，特別是扶貧領(lǐng)域和涉黑腐敗問題，民生領(lǐng)域以及漠視群眾利益問題，制定專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，明確要求各單位圍繞工作重點(diǎn)，對(duì)所轄范圍內(nèi)重復(fù)信訪舉報(bào)件進(jìn)行全面排查清理。特別是對(duì)今年以來發(fā)生的重復(fù)集體上訪、越級(jí)非正常上訪、案結(jié)后未及時(shí)反饋上訪、辦案質(zhì)量不高信訪人不滿意上訪、反饋后又重復(fù)上訪、久拖不辦上訪、辦理期限內(nèi)上訪全部排查清理，逐件登記造冊(cè)建立臺(tái)賬，并及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)區(qū)紀(jì)委信訪室，隨時(shí)跟進(jìn)督查督辦。

精準(zhǔn)分類分析，依法依規(guī)辦理。各單位運(yùn)用法治思維和法治方式，依法依規(guī)開展專項(xiàng)治理工作。召開工作分析會(huì)，專題研究重復(fù)訪問題，制定相應(yīng)解決措施。舉報(bào)件接收后，及時(shí)開展案件調(diào)查工作，了解舉報(bào)人訴求、反饋案件辦理進(jìn)度，消除辦案期內(nèi)再次上訪隱患；對(duì)涉及業(yè)務(wù)范圍外問題和個(gè)人訴求，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作。案件辦結(jié)后，及時(shí)主動(dòng)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，直至案結(jié)事了。對(duì)反饋后舉報(bào)人不滿意或案件辦結(jié)后仍然上訪的，承辦單位深入自查，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)事求是予以糾正。對(duì)反復(fù)舉報(bào)、惡意舉報(bào)、越級(jí)上訪，不聽勸導(dǎo)、擾亂公共秩序、妨害公共安全的，配合有關(guān)部門依法糾正、嚴(yán)肅處理。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，注重統(tǒng)籌推進(jìn)。各單位切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將專項(xiàng)治理行動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)落細(xì)落實(shí)。區(qū)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度，信訪部門負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)，黨風(fēng)政風(fēng)、監(jiān)督檢查、審理等部門協(xié)同配合，形成專項(xiàng)行動(dòng)工作合力，一體推進(jìn)專項(xiàng)治理工作高效開展。注重專項(xiàng)治理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提升，不斷創(chuàng)新工作思路，健全完善相關(guān)制度，規(guī)范信訪舉報(bào)運(yùn)行程序，提高辦理質(zhì)量和效率，著力構(gòu)建依法依規(guī)高效處理信訪舉報(bào)的長(zhǎng)效機(jī)制。

強(qiáng)化問責(zé)追責(zé)，確保治理成效。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委每周對(duì)專項(xiàng)治理活動(dòng)開展情況進(jìn)行調(diào)度，并全程對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行督查。對(duì)重視不夠、部署不力、進(jìn)度遲緩造成紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題得不到及時(shí)有效解決、上訪人仍然重復(fù)上訪的單位通報(bào)批評(píng)，對(duì)責(zé)任單位、有關(guān)責(zé)任人采取約談、通報(bào)批評(píng)等方式進(jìn)行問責(zé)。堅(jiān)持減存量與遏增量并舉，堅(jiān)持思想疏導(dǎo)教育與依規(guī)依紀(jì)依法辦理相結(jié)合，確保信訪舉報(bào)處理工作取得良好的政治效果、紀(jì)法效果和社會(huì)效果。

“專項(xiàng)治理工作開展以來，各單位在重復(fù)信訪件處置上下足功夫，快速有效受理信訪舉報(bào)，壓實(shí)責(zé)任推動(dòng)問題解決，有效化解重復(fù)訪問題，提升了群眾獲得感和滿意度。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)加大專項(xiàng)治理工作力度，確保信訪舉報(bào)處置規(guī)范化、制度化，著力化解信訪矛盾，提升信訪工作質(zhì)效。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）