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“張書記你好，這里是縣紀委監委信訪室，你鎮紀委承辦的一件扶貧領域信訪件快要到期了，請加快辦理進度，辦結后將相關材料報至我室，未能在規定期限辦結的請履行好延期手續。”近日，舒城縣紀委監委信訪室工作人員對鄉鎮紀委辦理的扶貧領域信訪件進行電話督辦。
今年以來，舒城縣紀委監委準確把握職責定位，持續加大信訪舉報件督辦力度，建立全流程、常態化跟蹤機制，堅持把日常督辦、專項督辦與集中督辦有機結合，壓緊壓實辦信責任，強化對轉交辦信訪件辦理情況的檢查，充分發揮問題線索主渠道作用，力求做到信件督辦“快準嚴”。
瞄準一個“快”字，跟進督促信件處置。實行“1+N”臺賬管理模式，設立一本電子總賬，對扶貧、掃黑除惡、侵害群眾利益問題等重點領域設立專項分賬，由專人跟進管理，鄉鎮紀委和派駐機構每月定時報送辦理進展，處置過程實行動態更新。對辦理拖、進度慢、久不決的信訪件，適時通過電話、發函、派員等方式開展日常督辦，促進信件快查快結。
把握一個“準”字，精準實施跟蹤管理。每月印發《信訪舉報情況跟蹤》，對轉交鄉鎮紀委、派駐紀檢監察組辦理的信訪件，由聯系片區班子成員帶領聯系片區紀檢監察室和信訪室綜合分析研判，密切關注聯系鄉鎮、縣直部門的苗頭、傾向性問題，分片召開協作會議，對部分重要信訪件采取“帶件下訪”形式重點跟蹤指導，有效提升督辦工作的導向性和精準度。今年以來，共印發《信訪舉報情況跟蹤》42期，召開片區協作會8次，委領導參與帶件下訪11件次。
突出一個“嚴”字，定期開展通報調度。上半年，縣紀委監委印發了《轉（交）信訪件辦理及質量評查情況通報》，對半年來信訪件辦理進度和辦理質量進行書面通報。通過指出各承辦單位在信訪件辦理“質”和“效”中存在的突出問題，分析問題產生的原因和責任，列出等次排名，對連續兩次通報排名后進的單位負責人進行約談和工作調度，為信訪件辦理工作戴上“緊箍咒”，倒逼承辦單位增強責任意識、末位意識和質量意識。
1-7月，舒城縣紀委監委共轉交鄉鎮紀委和派駐機構辦理信訪件41件，已辦結35件，辦結率87.8%，較去年同期上升12個百分點。（六安市紀委監委）
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