利辛縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦政務(wù)服務(wù)工作精準(zhǔn)靶向監(jiān)督，督促全縣各級(jí)各部門實(shí)化細(xì)化“六穩(wěn)”“六保”工作舉措，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

“最多跑一次”跑出企業(yè)獲得感。會(huì)同縣“四送一服”辦對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，督促有關(guān)職能部門為企業(yè)提供“一窗口”受理、“一平臺(tái)”共享和“一站式”服務(wù)。督促進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)大廳功能，加強(qiáng)窗口能力建設(shè)，提高辦事效率，讓企業(yè)必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，多次是例外；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，持續(xù)提升線上辦理率，確保企業(yè)“一次上網(wǎng)、事就辦成”。

“服務(wù)不打烊”提升群眾滿意度。督促加快推進(jìn)7×24小時(shí)“不打烊”自助服務(wù)中心建設(shè)，無(wú)論工作日還是非工作日，均安排專人實(shí)時(shí)掌握自助設(shè)備運(yùn)行情況，為辦事群眾提供全天候、全方位的自助渠道政務(wù)服務(wù)。今年以來(lái)，全縣共受理申辦事項(xiàng)64.3萬(wàn)件，正常辦結(jié)61.5萬(wàn)件，群眾滿意率100%；EMS免費(fèi)郵寄12.1萬(wàn)余件，政民互動(dòng)累計(jì)接收回復(fù)辦事咨詢4202件。

“監(jiān)督服務(wù)卡”架起政商連心橋。統(tǒng)一制作1300個(gè)“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督服務(wù)卡”，集監(jiān)督、宣教、服務(wù)功能于一體，分門別類羅列了10項(xiàng)監(jiān)督服務(wù)內(nèi)容，舉報(bào)電話、舉報(bào)郵箱、舉報(bào)地址一目了然，釋放出對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境的違紀(jì)違法行為“零容忍”的信號(hào)，努力營(yíng)造親商清商、尊商護(hù)商、務(wù)實(shí)高效的營(yíng)商環(huán)境，有效提高了經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的知曉率和參與度。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）