“你們把問題查得很清楚，違建被拆除了，鎮(zhèn)紀(jì)委也跟我當(dāng)面反饋過了，我很滿意。”近日，全椒縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員直奔舉報反映的違章建筑現(xiàn)場，察看違章建筑拆除情況，舉報人石大爺拉著紀(jì)檢干部的手說。這是全椒縣紀(jì)委監(jiān)委下沉一線開展帶信下訪工作的一個縮影。

今年以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委以《紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》為指引，通過暢通舉報渠道，強化督查督辦，加強分析研判，推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。上半年共受理實名舉報19件，其中開展帶信下訪4件，解決涉及群眾利益的問題6個。

暢通舉報渠道，發(fā)揮前哨作用。通過網(wǎng)站、微信公眾號、公告欄、宣傳卡片等媒介全面宣傳“信、訪、網(wǎng)、電、微+舉報箱、郵箱”的“5+2”信訪舉報方式和受理范圍，更新制作“信訪舉報工作流程圖”和“信訪舉報受理范圍宣傳板”，為群眾參與監(jiān)督搭建廣闊平臺，實現(xiàn)信訪監(jiān)督觸角橫向拓展、縱向延伸、全方位鋪開。在受理信訪舉報時，堅持“分級負(fù)責(zé)，歸口受理”原則，快速高效篩選排查、分類摘要相關(guān)內(nèi)容，及時錄入、及時審批流轉(zhuǎn)，重點緊盯群眾反映集中、強烈的侵害群眾利益、脫貧攻堅、掃黑除惡等方面問題，建立工作專項臺賬，堅持優(yōu)先交辦查處，進(jìn)一步優(yōu)化信訪辦理流程。

強化督查督辦，履行監(jiān)督職責(zé)。為推動重點信訪舉報問題的解決，縣紀(jì)委監(jiān)委全面啟動重點信訪舉報帶信下訪督辦工作。同時，堅持綜合運用電話督辦、現(xiàn)場督辦、發(fā)函提醒督辦、季度通報等多種形式，加強信訪件督查督辦，促使難點問題有效解決，努力把矛盾穩(wěn)定在基層、化解在一線。前移監(jiān)督關(guān)口，對信訪交辦件逐一審核把關(guān)，督促各承辦單位提高信訪舉報件辦理質(zhì)量。積極參與反饋，對實名舉報信訪件從受理情況到調(diào)查結(jié)果反饋全過程參與，認(rèn)真聽取信訪人的訴求和意見，適時對信訪群眾進(jìn)行有效的法律引導(dǎo)和政策宣傳，提升群眾對信訪舉報工作的滿意度。

加強分析研判，服務(wù)工作決策。緊緊圍繞紀(jì)檢監(jiān)察工作中心任務(wù)，建立健全信訪舉報分析報告機制，堅持重點信訪舉報及時向委領(lǐng)導(dǎo)匯報，每月通報信訪舉報受理辦結(jié)情況，每季度分析匯總報告全縣信訪舉報情況。借用大數(shù)據(jù)分析概念，切實加強整體分析、區(qū)域分析和專題分析，準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報規(guī)律趨勢，查找問題、分析原因、尋求對策，提高信訪舉報問題分析研判水平。截至8月底，共形成信訪分析報告4篇，把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)研判區(qū)域政治生態(tài)、服務(wù)區(qū)域重點工作落到實處。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）