今年來，霍山縣紀委監委以提高信訪件的辦結率、查實率、反饋率和滿意率為抓手，集中時間、人力、精力辦理信訪件，進一步加強和規范紀檢監察信訪件辦理工作，用好“四個一”工作法，切實把好監督執紀“第一道關口”，全面提升紀檢監察信訪工作實效。

把握一個準則。該縣紀委監委認真遵照執行中共中央辦公廳印發的《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，組織全縣紀檢監察干部認真研讀《規則》原文，通過將新印發的《規則》與舊的規定進行詳細對比，針對重點環節和修改部分進行深入學習，并觀看由縣紀委監委信訪部門收集整理的系列微視頻，確保信訪工作按照《規則》要求落到實處。

執行一個辦法。該縣紀委監委結合全縣紀檢監察工作實際，完善修訂《霍山縣紀委監委信訪舉報件轉（交）辦后督（協）辦暫行辦法》，以制度形成外在約束，強化制度的執行力，為加強和規范轉送信訪舉報件辦理工作，推動群眾舉報反映問題及時到位處理提供制度保障，進一步提升優化全縣紀檢監察信訪舉報件辦理實效和質量。

做好一份臺賬。為切實做到信訪件既“轉得出去”又“收得回來”，該縣紀委監委信訪部門自收到信訪舉報件之日起，就建立涉及信訪舉報件辦理全流程電子臺賬，做好信訪舉報件“跟蹤”工作。既全面直觀反映信訪件現階段辦理情況，又便于與承辦單位對接，及時督促承辦單位按時按規則辦理，確保信訪舉報件“件件有著落、事事有結果”，全面提升紀檢監察工作高質量發展。

規范一個流程。該縣紀委監委信訪部門根據《規則》內容，專門繪制《紀檢監察信訪舉報辦理基本流程圖》，把紀檢監察機關受理檢舉控告類信訪舉報的接收和受理、辦理和反饋、交辦和督辦、誣告陷害行為的處理、實名檢舉控告的辦理等內容以形象直觀、查閱便捷的形式呈現出來，方便紀檢監察干部工作中隨手查閱使用，提高工作效率，推動《規則》各項規定落地落實。

“紀檢監察信訪舉報工作是監督執紀第一道程序、第一個關口，在推動全面從嚴治黨向縱深發展的過程中有著十分重要的影響。做好基層信訪是維護社會和諧穩定的關鍵?！痹摽h紀委監委相關負責人表示，“全體紀檢監察干部要不斷提高業務素養和專業水平，提升應對復雜局面和問題的能力，把矛盾化解在初始階段、萌芽狀態，切實開創信訪工作新局面。”（六安市紀委監委）