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近年來，亳州市紀委監委始終堅持以人民為中心的工作導向，不斷提升紀檢監察信訪工作水平，全市反映基層黨員干部的紀檢監察信訪量持續下降，信訪形勢持續向好，農村基層政治生態不斷優化。
突出建機制，織密“一張網絡”。構建“鄉鎮紀檢監察工作協作區+鄉鎮紀委+村級紀檢委員”信訪監督網絡，通過建立開門接訪、入戶走訪和上門回訪等機制，努力把信訪舉報問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽狀態，降低信訪舉報總量。在全市1344個村（居）選舉配備1526名村級紀檢委員，及時了解群眾訴求，發揮“前哨”作用。
突出抓源頭，用好“一項清單”。市紀委監委堅持問題導向，制定《關于進一步加強對農村基層“小微權力”監督制約的實施意見》，按照“定事、定權、定責、定監督”的思路，制定農村基層“小微權力”監督清單，加強制約和監督，督促基層黨員干部和公職人員公正用權、依法用權、廉潔用權，從源頭上防范和化解農村基層信訪舉報問題。
突出減存量，化解“一批積案”。自2018年開始，連續三年開展百名紀檢監察干部“進基層、抓監督、解難題、暖民心”工作，實施信訪積案化解“攻堅月”，由市紀委監委領導班子成員帶隊，分組帶案下訪、主動約訪，累計化解疑難信訪舉報案件274件。開展重復檢舉控告問題專項治理。制定失實檢舉控告澄清辦法，保護黨員干部干事創業積極性，支持和維護群眾監督權利，提升滿意度。
突出打基礎，建強“一支隊伍”。配強紀檢監察信訪舉報工作力量，選調政治強、業務精、作風優的同志充實到市紀委信訪室。縣鎮兩級紀委從人員力量、經費保障等方面，全面規范提升信訪工作水平。依托市縣紀委理論中心組學習會、“談紀說法”大講堂、村村通廣播“清風播報”等平臺，組織領導干部帶頭學、業務部門專題學、黨員群眾共同學，既提升紀檢監察干部信訪舉報處置能力，又引導基層群眾依法依規有效舉報，鞏固良好信訪形勢。（亳州市紀委監委）
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