“我們將繼續(xù)扎實基礎(chǔ)工作，做好信訪舉報辦理和反饋，持續(xù)提高初信初訪辦理質(zhì)量，努力推進(jìn)和縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。”和縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2020年，和縣紀(jì)委監(jiān)委多措并舉提升辦信質(zhì)效，重復(fù)舉報件較2019年下降67.2%。

開展實名檢舉控告核實告知工作。和縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合省市紀(jì)委對實名檢舉控告核實告知工作的要求，制定《關(guān)于實名檢舉控告核實告知反饋辦法（試行）》，要求自收到實名檢舉控告之日起十日內(nèi)，對信訪人進(jìn)行實名核實告知，一方面核實是否為實名舉報，另一方面告知信訪人受理情況和有關(guān)事項，避免信訪人在等待過程中以為舉報信未成功寄到或反映的問題壓案不查等問題。

開展?jié)M意度提升工作。根據(jù)省市紀(jì)委統(tǒng)一安排部署，自2020年4月起，和縣紀(jì)委監(jiān)委全面開展實名信訪舉報滿意度提升工作，共梳理摸排1件不滿意信訪件，承辦部門再次梳理辦理情況，并對被反饋人做好政策解釋工作，現(xiàn)已反饋滿意。所有實名舉報件滿意率達(dá)100%。對扶貧領(lǐng)域、民生領(lǐng)域和其它領(lǐng)域存量信訪舉報件，精準(zhǔn)研判，分類處置，對賬銷號，一定程度上減少了因長期未辦結(jié)反饋而造成的重復(fù)訪、越級訪。

開展“三多件”化解工作。以開展整治紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題專項工作為契機(jī)，針對上級交辦的“三多件”，分析舉報人反映問題的軌跡、造成反復(fù)舉報的原因、以往受理辦理處置工作中存在的問題，立行立改，做好解釋引導(dǎo)工作，緊盯進(jìn)度，多途徑督促辦結(jié),對癥下藥，扎實完成“三多件”化解工作，避免矛盾升級和擴(kuò)大。

開展重復(fù)信訪舉報集中治理工作。制定《和縣紀(jì)委監(jiān)委重復(fù)信訪舉報集中治理“百日攻堅”專項行動實施方案》，成立專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各鎮(zhèn)紀(jì)委，縣紀(jì)委監(jiān)委各派駐（出）紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)有關(guān)部室，縣直有關(guān)單位紀(jì)檢機(jī)構(gòu)對近兩年來重復(fù)信訪舉報問題進(jìn)行梳理清查，統(tǒng)一摸排上報，對梳理出的1件重點重復(fù)舉報件，包保處理，現(xiàn)已辦結(jié)，給予3人黨政紀(jì)處理。（馬鞍山市紀(jì)委監(jiān)委）