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“信訪舉報件初篩過程必須精準，調(diào)查處置要講究技巧、注意方式方法……；通過這次開展大起底、大清理，我們?nèi)嬲莆樟?017年來全縣信訪舉報件的底數(shù)情況，對每一封信訪舉報件的去向掌握得更準了，辦理的進展也更了然于胸……”日前，南陵縣紀委監(jiān)委信訪室負責人在信訪工作分析研判會上作專題匯報。
推動辦結(jié)一批信訪舉報件。成立由信訪室、案件管理、紀檢監(jiān)察等部室工作人員組成的工作專班，認真梳理2017年以來全縣各級紀檢監(jiān)察機關(guān)受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件（含重復(fù)件），全面核對已辦結(jié)的信訪件工作臺賬，建立未辦結(jié)信訪件清單。經(jīng)梳理，南陵縣2018年以來科級及以下干部信訪舉報辦理未辦結(jié)件共有8件，及時組織精干辦案力量推動高質(zhì)效辦結(jié)，確保“零遺漏”。目前，南陵縣紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報件按期辦結(jié)率達93.34%，上級交辦件按期辦結(jié)率達100%，辦理效率明顯提升。
及時反饋一批實名信訪舉報件。認真落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)檢舉控告工作規(guī)則》的要求，集中梳理全縣近三年來受理辦理的實名舉報件，督促紀檢監(jiān)察室、各鎮(zhèn)紀委等承辦部門對已經(jīng)辦結(jié)的實名舉報件及時反饋，通過當面或電話向?qū)嵜从橙送▓笮旁L件核查處理情況，辦結(jié)反饋率達97.78%，滿意度達90%以上。
快辦快結(jié)一批重點信訪舉報件。督促各承辦部門優(yōu)質(zhì)高效辦理扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀問題、“六穩(wěn)六保”、違反中央八項規(guī)定精神等方面信訪舉報件4件；注重對重復(fù)舉報、越級舉報，特別是一些重復(fù)次數(shù)多、常年反映、久拖不決的“三多”信訪問題的化解力度，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導帶頭掛牌督辦，下沉一級，聽取群眾意見，依法依規(guī)解決合理反映訴求，2021年以來，累計化解重復(fù)信訪件3件。（蕪湖市紀委監(jiān)委）
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