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“感謝協作區領導，幫我追回了拖欠多年的補助款，真是解決了我的心病，我對處理結果非常滿意。”近日，亳州市蒙城縣紀委監委干部在樂土鎮白廟村回訪趙某，趙某高興地說道。
今年3月以來，亳州市紀委監委結合“我為群眾辦實事”實踐活動，開展百名紀檢監察干部“進基層、抓監督、解難題、暖民心”工作，緊盯疑難復雜信訪件化解，制定“專策”、重點攻堅，圍繞群眾急難愁盼問題，做實基層監督；著力解決群眾的操心事煩心事揪心事難心事。截至目前，重點信訪件70件，已全部辦結，辦結率達100%。
市縣兩級紀檢監察機關成立25個工作組，對排查出的問題實行包案到人，帶案下訪，深入基層察民情、聽民意，推動問題解決。工作組依規依紀依法抓好監督執紀問責，督促承辦單位加快辦案進度，全面認真核查，及時開展回訪。工作組通過帶案下訪、聽取匯報、查閱卷宗，掌握案情，找出癥結，有針對性制定化解方案。針對部分疑難老案，工作組整合資源壓實責任，開展化解調度工作。工作組認真回訪了解受訪人思想動態，分析原因，做好思想疏導，爭取理解支持。
據了解，亳州市紀委監委已連續四年開展“進基層、抓監督、解難題、暖民心”工作，共化解信訪件425件。
“通過開展‘進基層、抓監督、解難題、暖民心’工作，找準基層監督工作中存在的問題及成因，總結經驗做法，建立健全制度機制，進一步提高為民服務解難題的能力和水平。”亳州市紀委監委信訪室負責人表示。（亳州市紀委監委）
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