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郎溪：破解重復信訪難題踐行我為群眾辦實事

“接下來，請各承辦部室依次匯報目前重復信訪舉報件辦理進展情況。”“截至目前，由我室承辦的王某某件已完成前期初核，另一件將于本周結案。”……這是郎溪縣紀委監委定期召開重復信訪舉報件專項治理推進會的一幕。

自開展黨史學習教育以來，該縣紀委監委把“辦實事、開新局”作為檢驗黨史學習教育成效的重要內容，組織開展重復信訪舉報件專項治理工作，把“我為群眾辦實事”實踐活動與紀檢監察信訪舉報工作緊密相結合，著力解決群眾合理合法正當訴求，切實讓人民群眾在正風肅紀反腐中滿意度更高、獲得感更強。

據悉，此次專項治理工作由縣紀委監委信訪室牽頭，通過全面細致地排查梳理多層、多頭、重復信訪舉報件，進一步厘清問題脈絡，切實掌握真情實況。同時，聯合委案件管理、監督檢查、審查調查、案件審理等部門，深入分析研判重復信訪舉報件，特別是對重點案件和疑難問題進行集體研究，確保問題查深查透查實。

此外，為落細落實治理責任，縣紀委監委建立“五個一”工作機制，即每件重復信訪舉報件有一名包案領導、一個調查專班、一個辦理方案、一份化解方案、一份責任狀書。通過逐件明確包案領導、責任部室和責任人，采取掛賬督辦、按月調度、銷號管理等措施，對重復信訪化解情況全程跟進、傳導壓力。

“在依規依紀查處案件的同時，我們嚴格實行三級聯審機制，明確規定重復信訪舉報件辦理情況須由委承辦部室、信訪室和包案領導層層審批簽字，對案件辦理質量不高的，一律要求補充調查或重新處理。”縣紀委監委信訪室負責人介紹說。

同時，針對群眾關注度高、反映強烈的匿名重復信訪舉報件，縣紀委監委專門建立核處結果在一定范圍內公開反饋機制。通過公開調查情況和處置結果，讓群眾真正了解實情、化解疑慮，吃下“定心丸”。

“急群眾之所急、解群眾之所困，是‘我為群眾辦實事’的生動實踐。接下來，全縣各級紀檢監察組織將繼續聚焦民生民情民意，重點關注信訪舉報件中的熱點難點痛點，尤其是對于群眾持續、反復反映強烈的突出問題，更要找出根源、靶向治療，切實把矛盾糾紛化解在一線。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）