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今年以來(lái),濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、鍛造鐵軍六項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),立足紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé),深入開(kāi)展典型重復(fù)舉報(bào)治理工作,主動(dòng)作為,把問(wèn)題處理到位、矛盾化解到位,進(jìn)一步推動(dòng)解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題,提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。
做好“只需跑一次”。按照“鍛造鐵軍”六項(xiàng)行動(dòng)要求,信訪室積極探索報(bào)送部室特色品牌,將來(lái)訪舉報(bào)“只需跑一次”理念引入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作中,做到三個(gè)“一次性”,即宣傳資料“一次性寫(xiě)明白”、來(lái)訪接待“一次性說(shuō)明白”、舉報(bào)內(nèi)容“一次性記明白”,提升群眾認(rèn)同感和滿意度,最大限度減少重復(fù)訪、越級(jí)訪。截至目前,受理重復(fù)舉報(bào)79件,占檢舉控告類(lèi)信訪件的22.40%,同比2020年上半年的40.68%,下降18.28%。
壓實(shí)初信初訪。認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)的信訪件受理工作,對(duì)于事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報(bào)及時(shí)受理,在五個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)簽批轉(zhuǎn)至承辦單位處理;加強(qiáng)對(duì)承辦單位信訪件辦理的督促,壓緊壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪主體責(zé)任,堅(jiān)持每周一調(diào)度一更新;同時(shí)嚴(yán)把實(shí)名舉報(bào)簽訂程序關(guān)與辦案質(zhì)量關(guān)。健全完善反饋工作機(jī)制,要求承辦單位在實(shí)名舉報(bào)信訪件辦結(jié)后,及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理情況,對(duì)信訪人提出的意見(jiàn),如需補(bǔ)充,核實(shí)后再次反饋,并通過(guò)耐心勸導(dǎo)化解矛盾,實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了,息訴罷訪”,鞏固重復(fù)舉報(bào)顯著減少的工作成果。
堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)。針對(duì)排查出的重復(fù)舉報(bào)件,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,根據(jù)屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、約訪、回訪等各項(xiàng)規(guī)定,建立“一個(gè)重復(fù)舉報(bào)件、一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)辦理方案”工作機(jī)制,明確承辦單位、辦理時(shí)限、責(zé)任人員及處置情況,堅(jiān)持“辦理一件,銷(xiāo)號(hào)一件”。對(duì)所包案件,分管常委面對(duì)面聽(tīng)取承辦科室人員匯報(bào),幫助尋找問(wèn)題癥結(jié),推動(dòng)矛盾問(wèn)題徹底化解。同時(shí),對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、造成問(wèn)題得不到及時(shí)有效解決、上訪人仍然重復(fù)上訪的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,嚴(yán)格責(zé)任追究。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)
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