今年以來(lái)，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、鍛造鐵軍六項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，立足紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能職責(zé)，深入開(kāi)展典型重復(fù)舉報(bào)治理工作，主動(dòng)作為，把問(wèn)題處理到位、矛盾化解到位，進(jìn)一步推動(dòng)解決群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，提升信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。

做好“只需跑一次”。按照“鍛造鐵軍”六項(xiàng)行動(dòng)要求，信訪室積極探索報(bào)送部室特色品牌，將來(lái)訪舉報(bào)“只需跑一次”理念引入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作中，做到三個(gè)“一次性”，即宣傳資料“一次性寫(xiě)明白”、來(lái)訪接待“一次性說(shuō)明白”、舉報(bào)內(nèi)容“一次性記明白”,提升群眾認(rèn)同感和滿意度，最大限度減少重復(fù)訪、越級(jí)訪。截至目前，受理重復(fù)舉報(bào)79件，占檢舉控告類(lèi)信訪件的22.40%，同比2020年上半年的40.68%，下降18.28%。

壓實(shí)初信初訪。認(rèn)真做好來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)的信訪件受理工作，對(duì)于事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的業(yè)務(wù)內(nèi)信訪舉報(bào)及時(shí)受理，在五個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)簽批轉(zhuǎn)至承辦單位處理；加強(qiáng)對(duì)承辦單位信訪件辦理的督促，壓緊壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪主體責(zé)任，堅(jiān)持每周一調(diào)度一更新；同時(shí)嚴(yán)把實(shí)名舉報(bào)簽訂程序關(guān)與辦案質(zhì)量關(guān)。健全完善反饋工作機(jī)制，要求承辦單位在實(shí)名舉報(bào)信訪件辦結(jié)后，及時(shí)向舉報(bào)人反饋辦理情況，對(duì)信訪人提出的意見(jiàn)，如需補(bǔ)充，核實(shí)后再次反饋，并通過(guò)耐心勸導(dǎo)化解矛盾，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了，息訴罷訪”，鞏固重復(fù)舉報(bào)顯著減少的工作成果。

堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)。針對(duì)排查出的重復(fù)舉報(bào)件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，根據(jù)屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、約訪、回訪等各項(xiàng)規(guī)定，建立“一個(gè)重復(fù)舉報(bào)件、一個(gè)包案領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)辦理方案”工作機(jī)制，明確承辦單位、辦理時(shí)限、責(zé)任人員及處置情況，堅(jiān)持“辦理一件，銷(xiāo)號(hào)一件”。對(duì)所包案件，分管常委面對(duì)面聽(tīng)取承辦科室人員匯報(bào)，幫助尋找問(wèn)題癥結(jié)，推動(dòng)矛盾問(wèn)題徹底化解。同時(shí)，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、造成問(wèn)題得不到及時(shí)有效解決、上訪人仍然重復(fù)上訪的包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，嚴(yán)格責(zé)任追究。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）