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“你好，巡察組同志，我想反映小區雜草叢生，垃圾亂堆亂放，物業收了錢不辦事，社區工作人員也不督促管理的問題，請你們向上頭反映反映，幫咱們解決一下。”
“好，阿姨，請您說說具體情況，我記錄后馬上匯報核實，您放心，我們一定想辦法解決。” 這是淮南市八公山區委巡察中，巡察干部小李在公開接訪時發生的一幕。
近日，為進一步強化巡察工作宣傳力度，不斷暢通群眾信訪渠道，在市委第三蹲點指導組指導下，八公山區委巡察組臨時黨支部將黨員活動日與黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，走到群眾身邊開展公開接訪行動，真正做到了面對面聽民聲、實打實解民憂。
接訪現場，區委巡察組成員通過發放巡察宣傳折頁，詳細了解群眾信訪事項等形式與來訪群眾“零距離”交流，傾聽訴求與心聲，變“群眾上訪為巡察干部下訪”，解決群眾急難愁盼問題。針對群眾現場提出的訴求及反映的問題線索，巡察干部認真聽取、詳細記錄、分類處置，對于涉及被巡察單位能夠及時解決的問題，立即反饋處理；對不能現場解決的問題，匯總轉交相關單位和部門并要求限時辦結及時答復；對有待核實的問題線索，將在接下來的巡察工作中進一步查驗核實，確保群眾來訪事項“件件有著落、事事有回音”。
接訪結束后，巡察干部就群眾反映比較集中的重點問題深入一線、直擊現場，實地查看、現場研究探討解決辦法。此次接訪活動共接待群眾22人次，收到意見建議27條，發放巡察宣傳折頁300余份，切實發揮了巡察工作的橋梁紐帶作用。
“在市委蹲點指導組的提議指導下，今天召開的公開接訪活動很有成效，一方面拉近了我們與群眾的距離，讓他們認識到巡察就是來解決操心事、煩心事、揪心事的，提高了巡察組在群眾中的公信力和權威性；另一方面，這也是巡察組臨時黨支部發揮黨組織戰斗堡壘作用的一次生動實踐，提高了巡察組黨員干部為民服務的宗旨意識。我們回去后會馬上將收到的意見建議匯總分類處理，也會繼續創新拓展好的工作形式，持續推動巡察工作高質量發展。”區委巡察辦主任說到。（淮南市紀委監委）
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