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“被挪用的低保戶資金和殘疾人補貼資金有沒有歸還？”“群眾利益無小事，對于涉農領域違紀違法案件，一定從嚴處理，絕不姑息。” 這是安慶市委常委、市紀委書記、監委主任耿延強到桐城市帶案約訪，現場督辦范崗鎮楊安村黃某違規侵占低保戶補助資金問題的一幕。
今年以來，安慶市紀委監委結合黨史學習教育，將信訪舉報工作與“我為群眾辦實事”實踐活動緊密結合，深入開展“三訪”，即領導班子成員帶案下訪、領導干部定期公開接訪、紀檢監察干部約訪，深入一線傾聽群眾訴求，及時解決群眾反映的熱點難點問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上。
帶案下訪暖民心。聚焦群眾身邊的腐敗和作風問題，篩選部分實名舉報件，由領導班子成員分別帶案下訪，約見實名舉報人，向群眾面對面反饋問題辦理情況，心貼心聽取群眾的意見建議，全程督辦問題辦理情況，這一做法贏得了群眾交口稱贊。
開門接訪解難題。為進一步暢通群眾信訪舉報渠道，密切黨群干群關系，年初，市紀委監委制定《領導干部定期公開接訪工作方案》，8名領導干部輪流在市紀委監委來訪接待大廳公開接訪。對于檢舉控告類問題，及時受理，安排信訪室全程督辦，承辦部門及時反饋，形成閉環管理；對于紀檢監察業務范圍外的問題，現場解釋說明，引導群眾向有管轄權的單位反映。截至目前，已接待群眾來訪9批16人次，協調辦理疑難信訪問題5個。
重點約訪紓民憂。為推動解決群眾“急難愁盼”問題，梳理出一批重復舉報件、民生領域信訪件，由市紀委監委相關案件承辦室負責人主動約見實名舉報人，現場核實問題，耐心釋法說理，幫助群眾解決實際困難。活動開展以來，市紀委監委共開展約訪10次，約見群眾13人，有力促進了群眾反映問題的辦理，受到了約訪群眾的好評。（安慶市紀委監委）
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