“本輪巡察，我們?cè)谝浴齻€(gè)聚焦’為巡察重點(diǎn)的同時(shí)，始終堅(jiān)守以人民為中心的巡察理念，把群眾反映強(qiáng)烈和損害群眾利益的問(wèn)題作為巡察著力點(diǎn)，做到了為群眾解決操心事、煩心事、揪心事?！被茨习斯絽^(qū)委第二巡察組組長(zhǎng)介紹。

十一屆區(qū)委首輪巡察工作開展以來(lái)，區(qū)委巡察組在市委蹲點(diǎn)指導(dǎo)組指導(dǎo)下，將政治巡察與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，真正解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

擴(kuò)大群眾知曉，打好“提前量”。針對(duì)巡察工作在群眾中知曉率不高問(wèn)題，區(qū)委巡察組在蹲點(diǎn)指導(dǎo)組指導(dǎo)下，巡前即對(duì)各被巡察單位周邊進(jìn)行摸排，梳理出休閑廣場(chǎng)、小超市、游園等群眾聚集區(qū)域，定制張貼《巡察公告》22張，同步推送線上媒體“兩站一微”（區(qū)政府網(wǎng)站、區(qū)紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站及“八區(qū)風(fēng)紀(jì)”微信公眾號(hào)），發(fā)放宣傳折頁(yè)《巡察組來(lái)了！》300余份，擴(kuò)大知曉面，切實(shí)提升巡察監(jiān)督影響力。創(chuàng)作《解決民生“小問(wèn)題”，贏得民心“大政治”》巡察漫畫，以群眾喜聞樂見的方式形象展示巡察工作成效、巡察干部風(fēng)貌。

直面百姓訴求，落實(shí)“馬上辦”。區(qū)委巡察組將巡察工作與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，設(shè)立巡察流動(dòng)信訪接待點(diǎn)，與來(lái)訪群眾“零距離”交流，變“群眾上訪為巡察干部下訪”，真正做到了面對(duì)面聽民聲、實(shí)打?qū)嵔饷駪n。截至目前，共接待群眾26人次，收到問(wèn)題建議28條，切實(shí)發(fā)揮巡察工作橋梁紐帶作用。區(qū)委第一巡察組針對(duì)實(shí)地走訪獲取的困難群眾訴求“馬上辦”，在詳細(xì)核實(shí)并向區(qū)低保中心政策咨詢后，上門慰問(wèn)并詳細(xì)講解低保及臨時(shí)救助政策，持續(xù)跟進(jìn)辦理進(jìn)程，開好民意“直通車”、架起干群“連心橋”。區(qū)委第二巡察組通過(guò)市民心聲、抖音、微博等多媒體渠道，緊盯群眾關(guān)切，動(dòng)態(tài)關(guān)注輿情，如將從抖音了解的反映某小區(qū)道路被大車碾壓?jiǎn)栴}，廉租房問(wèn)題等內(nèi)容列入巡察關(guān)注重點(diǎn)。

深入走訪調(diào)研，做細(xì)“繡花工”。巡察組力戒形式主義官僚主義，加大走訪調(diào)研力度，主動(dòng)深入群眾查找問(wèn)題。截至目前，兩組共發(fā)放民主測(cè)評(píng)表47份；實(shí)地走訪藕塘村、礦南路、皖淮機(jī)械廠等群眾反映問(wèn)題集中區(qū)域30余處；對(duì)全區(qū)10家養(yǎng)老院、12個(gè)養(yǎng)老服務(wù)站（中心）進(jìn)行下沉走訪，了解養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)疫情防控措施情況；走訪貧困戶3戶，個(gè)別談話、電話回訪40余次。同時(shí)，區(qū)委巡察組下借上力，提請(qǐng)市委蹲點(diǎn)指導(dǎo)組予以協(xié)調(diào)解決部分樓棟開通天然氣、設(shè)置公共交通工具、建設(shè)停車場(chǎng)等民生問(wèn)題3項(xiàng)，通過(guò)解決好群眾“關(guān)鍵小事”，服務(wù)好“民生大事”。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）