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“當初我去紀委反映，沒有抱太大希望，但沒想到我反映的問題這么快就解決了……真的太感謝你們了！”一位來訪群眾向亳州市譙城區紀委監委工作人員表示由衷地感謝。
為全力做好信訪穩控化解工作，亳州市譙城區紀委監委立足工作實際，緊盯重點問題，深入分析研判，精準處置辦理，持續提升信訪辦理工作質效。
包保到位，提升信訪“加速度”。建立“一名分管領導、一個工作專班、一套化解方案”工作機制，深入開展信訪舉報件“清零清淤”行動，實施掛牌督辦、跟蹤督辦，不斷提升信訪處置效率。完善信訪督辦制度，對于時限即將到期的信訪件，及時向承辦單位下發《信訪督辦通知書》，督促加快進度，按期辦結。今年以來，下發督辦通知書22件。
研判到位，提升辦理“精準度”。加強對重點領域、突出問題的分析研判，“一件一策”制定化解方案，切實提高信訪化解精準度。定期分析研判帶有傾向性、苗頭性和群眾關注的熱點問題，提早謀劃解決方案，堅決防止小問題拖成大隱患。全面梳理排查涉及換屆問題的信訪舉報，建立專門工作臺賬，堅持快查快結，確保換屆期間信訪舉報問題精準快速處置。
化解到位，提升群眾“滿意度”。聚焦疑難復雜信訪件，深入開展“進基層、抓監督、解難題、暖民心”工作，采取帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式，下沉基層、逐條落實、對賬銷號，真正讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。截至目前，共督導辦理49次，妥善處理信訪積案16件。
“我們堅持把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為工作目標，立足職責職能，持續正風肅紀反腐，推動全面從嚴治黨向一線延伸，切實解決群眾的困難、訴求。”區紀委監委相關負責人表示。（亳州市紀委監委）
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