“你好，7月14日曾交辦你鎮(zhèn)2件涉及村干部信訪件，當(dāng)前村‘兩委’換屆啟動(dòng)在即，請(qǐng)及時(shí)報(bào)結(jié)審批。”

“檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)行，你鎮(zhèn)書面呈報(bào)審批的1件信訪舉報(bào)，請(qǐng)通過(guò)平臺(tái)提交對(duì)應(yīng)聯(lián)系室進(jìn)行審批。”

……

近日，東至縣紀(jì)委監(jiān)委由分管副書記帶隊(duì)，分別對(duì)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理和檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版應(yīng)用工作進(jìn)行“上門問(wèn)診”，著力提升基層信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效。

“大起底”篩查，梳理“癥結(jié)”。在“問(wèn)診”之前，由信訪室結(jié)合工作實(shí)際，圍繞信訪件的受理辦理、回訪告知、審核報(bào)結(jié)及基層版系統(tǒng)的簽收登記、自收件錄入、提交審批等重點(diǎn)內(nèi)容，梳理歸納出7個(gè)方面問(wèn)題，查找“癥結(jié)”所在，做到底數(shù)清、情況明。

“面對(duì)面”交流，精準(zhǔn)“把脈”。變“門診”為“出診”，采取現(xiàn)場(chǎng)聽取匯報(bào)、核對(duì)數(shù)據(jù)、查閱資料、系統(tǒng)登錄查詢等方式進(jìn)行督查督辦，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接反饋，并“面對(duì)面”與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委剖析原因，提出整改意見(jiàn)；“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)開出整改“良方”，著力解決業(yè)務(wù)盲點(diǎn)。

“清單式”督導(dǎo)，根治“病源”。通過(guò)對(duì)檢查情況的綜合研判，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪辦理及基層版系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問(wèn)題開出詳細(xì)清單，聚焦重點(diǎn)制發(fā)信訪舉報(bào)通報(bào)3期。不斷強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委業(yè)務(wù)指導(dǎo)和溝通協(xié)作力度，不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委整改落實(shí)情況開展“回頭看”，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)標(biāo)對(duì)表、拾遺補(bǔ)漏，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報(bào)工作水平。

“隨著信訪舉報(bào)工作要求的不斷提高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報(bào)辦理規(guī)范化水平明顯提升。下一步，我們將繼續(xù)采取跟班鍛煉、交叉互查等方式加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦信辦案業(yè)務(wù)能力，提升檢舉舉報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)情況運(yùn)用和研判水平，做深做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)規(guī)范化工作。”該縣紀(jì)委監(jiān)委分管負(fù)責(zé)同志說(shuō)道。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）