“原來‘監督一點通’服務平臺用起來這么簡單，不僅在手機上就可以查到惠農補貼政策，第一時間了解村里的惠農資金發放、村級財務等重要事項，還可以直接給相關部門留言，真是太方便了！”蕪湖市灣沚區灣沚鎮老村自然村的一位村民拿著手機高興地說道。

今年8月，蕪湖市灣沚區被列為小微權力“監督一點通”服務平臺首批試點區，灣沚區紀委監委立足推動“小微權力”實現全要素規范、全流程管理、全方位監督，讓群眾“看圖辦事”，鎮村干部“按圖履職”，鎮紀委和村務監督委員會“照單監督”，不斷提升干部群眾對“監督一點通”服務平臺的知曉率、參與率、支持率，推動“監督一點通”在基層落地生根，確保對基層組織監督實現全覆蓋。

多渠道推廣，提升知曉率。通過手機短信、微信消息向全區居民發送“監督一點通”服務平臺登錄方法；利用紀檢監察網、政府網站及區直單位和各鎮微信公眾號設置“監督一點通”服務平臺登錄鏈接界面；在各村(社區)服務大廳設置宣傳展架，利用LED屏、宣傳欄及人員聚集地公布、張貼“監督一點通”服務平臺二維碼，通過多管齊下的方式對平臺進行宣傳推廣，力求干部群眾應知盡知、應會盡會。

“面對面”指導，提升參與率。在各鎮政務服務大廳擺放宣傳單，工作人員指導群眾使用“監督一點通”服務平臺進行監督，鎮村干部結合當前疫情防控、秸稈禁燒等工作，深入村組上門服務發放宣傳單頁并進行應用指導，問詢并收集群眾對小微權力“監督一點通”服務平臺的意見建議，提升群眾對“監督一點通”服務平臺的參與率，發揮群眾監督作用。

全流程監督，提升支持率。區、鎮紀委開展分級培訓，規范小微權力“監督一點通”服務平臺受理、轉辦和回復流程。對小微權力“監督一點通”服務平臺上的投訴，鎮紀委對照職責權限，按照清單化、流程化管理，實行平臺投訴處理“派單”制度，明確農辦、農經、城管（物業）等業務部門的職責任務，發揮監管作用，跟進辦理，確保群眾反映問題得到及時解決，推動基層小微權力運行實現閉環監督效應。

“下一步，我們還將做好監督平臺數據綜合分析成果的運用，及時發現小微權力運行過程中存在的問題，督促各鎮、相關部門健全完善制度機制，同時強化監督執紀問責，確保黨中央的好政策在基層落地見效?！睘硾b區紀委監委相關負責人說。(蕪湖市紀委監委）