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“為什么光伏收益發放資金總是變動？”泗縣瓦坊鎮一名群眾在小微權力“監督一點通”平臺提出質疑。
“您好！由于光伏發電收益是依據當期發電產生的實際收入來計算，所以會有不同。感謝您的關注和監督！”瓦坊鎮瓦坊村小微權力“監督一點通”平臺業務員周朦朦像往常一樣，打開電腦，登錄后臺，查看群眾投訴問題，并認真做好回復工作。
自2021年9月6日小微權力“監督一點通”平臺正式運行以來，泗縣紀委監委高度重視宣傳推廣和投訴辦理工作，積極開展業務培訓，幫助群眾解決侵害群眾利益、脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接等涉及基層小微權力運行的相關問題。
做權力清單的“明白人”。“權力清單一共33項內容，涉及村（社區）黨務工作、工程建設與養護、集體‘三資’管理、惠民資金補貼等方面。”泗縣紀委監委面向派駐紀檢監察組、鄉鎮紀委開展培訓，派駐機構和鄉鎮紀委分別針對平臺業務員、縣直單位人員、鄉鎮班子成員、村“兩委”成員開展逐級培訓，累計1600余人，讓縣、鎮、村三級黨員干部成為權力清單的“明白人”。
做監督平臺的“推廣人”。“您好，這是一份小微權力平臺的宣傳冊，您可以帶回去看一看，許多想要了解的村里的事情，這個平臺上面都有。”黃圩鎮紀委書記代蕓蕓在宣傳展臺熱情地向前來咨詢的群眾遞上宣傳折頁，耐心幫助群眾了解“監督一點通”平臺的登錄流程和受理內容。采取設置易拉寶展架、懸掛宣傳條幅和二維碼標牌以及舉辦廣播會等多種方式向群眾做實做細平臺推廣工作。
做人民群眾的“貼心人”。群眾利益無小事，一枝一葉總關情。泗縣紀委監委在“監督一點通”平臺主頁面細心設置了一個“監督平臺”入口，直接跳轉到原小微權力平臺，方便群眾迅速查找2020年-2021年的村級公開的所有內容，解決了新平臺看不到“老內容”的問題。每位平臺業務員認真對待群眾的每一條投訴和留言，及時做好轉辦和回復，為群眾解疑答惑，解決急難愁盼問題。
截至目前，泗縣通過該平臺共收到投訴問題215件，已全部辦結，受到群眾的一致好評。（宿州市紀委監委）
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