“阿姨，你好，請(qǐng)問(wèn)你是來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的嗎？窗口工作人員有無(wú)給你推薦中介有償服務(wù)？”“是的，我來(lái)給新買的房子辦證，我自己帶著相關(guān)材料直接辦的，工作人員沒(méi)有向我推薦中介服務(wù)。”這是祁門縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦“窗口腐敗”化身普通群眾開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督的一個(gè)場(chǎng)景。

連日來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“最多跑一次”改革、“窗口腐敗”等創(chuàng)新開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督，切實(shí)解決群眾反映的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

縣紀(jì)委監(jiān)委根據(jù)印發(fā)的關(guān)于整治“窗口腐敗”的《工作提示》，由黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室聯(lián)合有關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，督促全縣窗口單位圍繞是否存在“慵懶散拖繞”行為，不作為、亂作為、慢作為等作風(fēng)問(wèn)題開(kāi)展全面自查，針對(duì)自查問(wèn)題，督促有關(guān)單位、部門黨委（黨組）切實(shí)履行主體責(zé)任，建立整改臺(tái)賬，對(duì)賬“銷號(hào)”，并舉一反三、建章立制。

同時(shí)，強(qiáng)化“室組”聯(lián)動(dòng)，成立專項(xiàng)督查組，通過(guò)不打招呼、不發(fā)通知、直奔現(xiàn)場(chǎng)，深入縣政務(wù)服務(wù)管理中心及城鄉(xiāng)居保、稅務(wù)繳納、工商辦證、戶籍人口登記、項(xiàng)目建設(shè)、民生保險(xiǎn)和不動(dòng)產(chǎn)登記辦理等7家服務(wù)窗口單位進(jìn)行實(shí)地督查，化身辦事群眾，以體驗(yàn)式辦事、體驗(yàn)式暗訪、體驗(yàn)式評(píng)測(cè)等方式，零距離了解是否存在委托第三方辦理證件獲取利益提成、非官方認(rèn)證資質(zhì)房產(chǎn)評(píng)估測(cè)量、證件辦理搞特殊化和脫離程序化操作等“窗口腐敗”問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和管理的薄弱環(huán)節(jié)，截至目前開(kāi)展“體驗(yàn)式”監(jiān)督檢查3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題5個(gè)，提出整改意見(jiàn)7條，通過(guò)發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察建議書(shū)或問(wèn)題整改通知書(shū)的方式，及時(shí)反饋問(wèn)題、督促問(wèn)題整改，同時(shí)加強(qiáng)整改工作的督查檢查和跟蹤問(wèn)效，形成閉環(huán)，做實(shí)做細(xì)“體驗(yàn)式”監(jiān)督，確?！耙痪W(wǎng)通辦”等辦證便捷舉措落地落實(shí)。

“下一步，將在持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督的同時(shí)，加強(qiáng)與縣政務(wù)服務(wù)中心溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握情況，督促行業(yè)主管部門切實(shí)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)窗口單位的日常監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化日常監(jiān)督考核，有效抓好窗口服務(wù)效能建設(shè)，讓人民群眾真切感受到紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊?！笨h紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（黃山市紀(jì)委監(jiān)委）