“您看！用微信掃一下這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’的二維碼，點(diǎn)擊選擇到西苑社區(qū)，在信息公開里面就可以看到今年我們社區(qū)的各類補(bǔ)助和重大事項(xiàng)情況了……”這是桐城市文昌街道西苑社區(qū)工作人員在“手把手”教居民操作“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)查詢功能。社區(qū)居民只需掃描“監(jiān)督一點(diǎn)通”二維碼或通過“文都E家”“文都廉韻”等微信公眾號(hào)就可以對(duì)社區(qū)的黨務(wù)、居務(wù)、財(cái)務(wù)等公開內(nèi)容進(jìn)行查看，及時(shí)了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)。

中紀(jì)委小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，桐城市廣泛運(yùn)用“線上宣傳全覆蓋+線下推廣零距離”模式，提升“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)知曉率、使用率。注重發(fā)揮網(wǎng)格員、單元長(zhǎng)、聯(lián)防長(zhǎng)以及黨員、青年志愿者作用，面對(duì)面宣傳、手把手指導(dǎo)，在強(qiáng)化平臺(tái)宣傳推廣的同時(shí)，也搭建起了為廣大群眾服務(wù)的連心橋。

“我家房屋因下雨房頂?shù)顾胄扪a(bǔ)改造但村里回應(yīng)說沒有補(bǔ)貼政策了，一個(gè)多月一直沒有領(lǐng)到危房改造補(bǔ)貼，所謂的房屋保險(xiǎn)報(bào)銷也未領(lǐng)取到。”

前不久，桐城市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到該市大關(guān)鎮(zhèn)小關(guān)村群眾問題投訴，鎮(zhèn)紀(jì)委立即轉(zhuǎn)辦至相關(guān)職能部門。鎮(zhèn)安監(jiān)辦、城建分局第一時(shí)間實(shí)地走訪，經(jīng)了解該戶不屬于6類危房改造對(duì)象，且未向村里提交相關(guān)危房改造申請(qǐng)，故無法享受危房改造補(bǔ)貼。同時(shí)由于該戶當(dāng)時(shí)未在家中居住，沒有及時(shí)將房屋受損情況報(bào)到太平洋保險(xiǎn)公司，導(dǎo)致理賠員不能及時(shí)取證，無法理賠。為切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，該鎮(zhèn)安監(jiān)辦再次與太平洋保險(xiǎn)公司理賠員聯(lián)系，按照實(shí)事求是原則，通過走訪、詢問筆錄、綜合研判，該村民最終成功獲得保險(xiǎn)公司理賠。

“運(yùn)用‘監(jiān)督一點(diǎn)通’讓群眾明白自己的事‘到哪辦、找誰(shuí)辦、怎么辦’，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)全程跟蹤、持續(xù)問效，更好維護(hù)群眾利益。”桐城市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。截至12月6日，該市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)受理群眾投訴291件，已辦結(jié)287件。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）