“山體破壞一直是我們村群眾的心病，我在監督一點通平臺上反映后，鎮政府及時與我溝通，對山體修復工程進度進行了詳細解答，我對辦理結果非常滿意。”漁溝鎮申寨村村民張建業說道。

小微權力“監督一點通”服務平臺上線3個月以來，靈璧縣紀委監委以“四個一”扎實舉措，出監督實招，促辦理實效，充分發揮為群眾辦實事的服務作用，推進基層有效治理。

確定“一個目標”突出站位，確保試點工作起點高。堅持“高標謀劃、符合實際”的原則，選擇“雙向鏈接”的建設模式和“線上轉辦、線上回復”的業務模式。確定五大類30個權力事項，并細化事項解釋，讓權力事項一目了然。縣紀委監委牽頭，權力事項相關部門聯絡員和村級紀檢委員專門負責相關事項監督辦理，形成同頻共振、同向發力的工作隊伍。

落實“一套措施”綜合施策，確保宣傳工作氛圍濃。在各鄉鎮為民服務中心、集市等重點場所，設置“宣傳服務臺”，發放宣傳單，面對面講解操作流程，讓群眾廣泛了解“指尖上的監督”。目前，全縣已發放宣傳單頁22000張，易拉寶350余份、大型海報100余份、懸掛宣傳牌50余個，張貼宣傳材料200余份，平臺訪問量累計達到125萬余人次。依托“靈璧清風”理論宣講示范基地、“老支書講堂 ”“清風講堂”等特色宣講平臺，連通宣傳至群眾身邊“最后一公里”，宣講覆蓋全縣20個鄉鎮（開發區），受眾達4000余人次。

明確“一個標準”全面公開，確保基層監督合力強。按照“清單之外無權力”的原則，堅持權力事項全面公開，持續接受群眾監督，保障群眾知情權、監督權和參與權。目前，“小微權力”監督平臺已公開信息86687條。黨風室定期通報平臺宣傳、訪問和投訴辦理情況，派駐紀檢監察組和鄉鎮紀委統籌推進“監督一點通”服務平臺用好用活，充分發揮平臺監督干部、服務群眾作用。

盯緊“一個效果”彰顯實效，確保服務群眾質效高。鄉鎮紀委和派駐紀檢監察組、縣直相關單位同步接受省紀委監委集中培訓，各鄉鎮對村級紀檢員采取專項培訓，不斷提高投訴辦理能力；制作《投訴事項辦理流程》，確保平臺管理員人手一份，用于指導日常操作。在解決群眾投訴和“急難愁盼”問題上按下“加速鍵”，第一時間受理投訴、第一時間轉辦、第一時間回復，針對不滿意投訴件，縣紀委監委持續跟進督辦。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石。我們將持續深挖平臺在規范基層干部用權行為上的重要作用，充分發揮為群眾辦實事的服務作用，匯集民意、凝聚民心，讓基層治理煥發生機。”靈璧縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）