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“今天委信訪室轉來的信訪件是A類，影響面廣、群眾反映強烈，內容具體、訴求清晰，大家要注意辦理質量和時效，確保找準癥結、消除病根、查清查透……”近日，涇縣紀委監委第二紀檢監察室副主任巢琪安排信訪舉報件辦理工作時再三強調道。
為提高信訪舉報件處置效率，該縣紀委監委從嚴把好信訪受理和研判關口，研究制定《涇縣紀檢監察信訪舉報件分級分類處理暫行辦法》，將信訪舉報件分為A、B、C三類，反映問題涉及鄉村振興、涉黑涉惡、嚴重侵害群眾利益等方面。同時，明確將影響面廣、群眾意見強烈、后果惡劣的作為A類信訪舉報件，優先處置、深挖徹查；將線索具體詳實、可信度高、可查性強的定為B類信訪舉報件，按照程序以最快速度辦理；將舉報線索不具體、可查性不強的定為C類信訪舉報件，依規定期辦理或分析研判后作為無實質內容件留存。
對受理的信訪舉報件進行科學分類分流，對三類信訪舉報件的辦理和督辦提出不同要求，切實為承辦部門“減負”，有力發揮信訪舉報工作的“前哨作用”。此外，該縣以歸口管理為原則，持續暢通“信、訪、網、電、微”五位一體信訪舉報渠道，加強與群眾的互動，明確要求基層紀檢監察組織自行收到的信訪舉報件，在處置之前須由縣紀委監委信訪舉報部門進行統一評估，確保信訪舉報件統一受理、統一出口，切實把好“源頭關”。
“我們根據信訪來源、反映對象、反映內容等要素，對信訪舉報件進行風險預測、綜合評估后進行分級分類，在信訪擬辦單右上角標注后再轉承辦部門，讓其‘一目了然’把握該信訪舉報件的重要程度，以便進一步分類處置，同時也為承辦部門對重點線索進行重點查辦提供有效參考，達到提速、提質的雙重效果。”縣紀委監委信訪室主任劉芳介紹說。
為進一步做深做細信訪舉報件篩選分類工作，縣紀委監委還印發了《涇縣紀委監委與縣委政法委、縣信訪局信訪事項“一次受理、雙向移送”實施辦法》，進一步完善與信訪、政法等部門的信息共享。在處置后端，縣紀委監委信訪室注重進一步加強與監督檢查、審查調查等部門的協作配合、信息互通，全面收集掌握信訪舉報件的核查情況、處理結果、化解狀況、信訪人滿意程度等，為精準研判信訪舉報類別和甄別問題真偽提供全方位信息支撐。
今年以來，縣紀委監委已對51件檢舉控告類信訪舉報件進行分級分類標注，其中A類12件、B類24件、C類15件。（宣城市紀委監委）
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