“唐書記，我們通過檢舉舉報(bào)平臺(tái)推送的信訪舉報(bào)件你們還沒有簽收，請(qǐng)及時(shí)在平臺(tái)基層版進(jìn)行處理……”

“陳主任，你們室有個(gè)信訪件已辦結(jié)，但在全流程監(jiān)督辦案平臺(tái)中未形成閉環(huán)，請(qǐng)盡快補(bǔ)錄相關(guān)內(nèi)容……”

每天登錄檢舉舉報(bào)平臺(tái)辦理子平臺(tái)查看已推送信訪件簽收處置及反饋情況，并進(jìn)行督辦催辦，已成為東至縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員的一項(xiàng)日常工作。

為不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作水平，東至縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持提升檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用質(zhì)效，以信息化建設(shè)助推紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)信訪舉報(bào)處置工作信息化、規(guī)范化、科學(xué)化。

該縣紀(jì)委監(jiān)委通過檢舉舉報(bào)平臺(tái)辦理子平臺(tái)檢查推送至監(jiān)督辦案平臺(tái)、平臺(tái)基層版的檢舉控告件簽收辦理情況，適時(shí)開展線上線下督導(dǎo)，督促平臺(tái)使用部門嚴(yán)格落實(shí)安全保密管理責(zé)任，提醒承辦單位對(duì)推送的檢舉控告件及時(shí)簽收、對(duì)辦結(jié)的檢舉控告件在平臺(tái)中錄入處置方式及辦理結(jié)果。平臺(tái)使用以來，所有檢舉控告件均按線上線下“雙軌制”運(yùn)轉(zhuǎn)，其中線上移送全流程監(jiān)督辦案平臺(tái)檢舉控告件50件、轉(zhuǎn)交辦平臺(tái)基層版127件，平臺(tái)簽收率、處置率、反饋率均達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)從受理到處置反饋的完整閉環(huán)。

為規(guī)范平臺(tái)應(yīng)用操作程序，該縣紀(jì)委監(jiān)委組織編制《東至縣紀(jì)檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作指引》，針對(duì)信訪舉報(bào)、問題線索、案件管理、黨風(fēng)管理、廉政檔案、日常監(jiān)督7個(gè)模塊，詳細(xì)注明具體操作步驟，明確使用中的注意事項(xiàng)，為系統(tǒng)使用提供操作標(biāo)準(zhǔn)，通過舉辦專題培訓(xùn)、培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)以及實(shí)地指導(dǎo)等方式，針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)務(wù)操作30余次。建立檢查通報(bào)制度，下發(fā)平臺(tái)簽收、錄入及檢舉控告辦結(jié)等情況通報(bào)5期，推動(dòng)整改問題13個(gè)，并將平臺(tái)使用結(jié)果列入承辦單位年度綜合考核內(nèi)容，督促承辦單位提高辦理處置時(shí)效和應(yīng)用平臺(tái)質(zhì)效。

“規(guī)范使用檢舉舉報(bào)平臺(tái)，有利于打破割裂的業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)部門、基層業(yè)務(wù)的融合貫通，打通紀(jì)檢監(jiān)察信息化建設(shè)延伸到基層的‘最后一公里’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）