“紅星鎮(zhèn)紀委負責搜集相關(guān)資料，摸排知情人員的基本情況；協(xié)作區(qū)組織好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦案人員，按照分工制定談話方案……”近日，潁上縣紀委監(jiān)委第二紀檢監(jiān)察室組織召開案件會商會，對紅星鎮(zhèn)紀委辦理的信訪件進行專題研究，這是該縣運用“室組地”聯(lián)動機制化解基層信訪難題的生動實踐。

“以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委受人員力量的限制，‘單兵作戰(zhàn)’核查難度較大，信訪件辦理質(zhì)效普遍不高。”該縣紀委監(jiān)委信訪室主任何衛(wèi)華介紹，該縣紀委監(jiān)委建立“室組地”聯(lián)動工作機制，由縣紀委監(jiān)委統(tǒng)籌，相關(guān)紀檢監(jiān)察室聯(lián)合紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委組成核查組，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室工作經(jīng)驗豐富、協(xié)作區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有力、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委熟悉一線情況的優(yōu)勢，取長補短，密切配合，對有關(guān)問題線索進行核查，既破解了辦信合力不強的問題，又解決了熟人社會人情干擾的問題，有力提升了信訪件核查的質(zhì)效，實現(xiàn)了案件辦理“1+1>2”的效果。

在具體實踐中，該縣紀委監(jiān)委突出重點人重點事，圍繞重復(fù)訪、越級訪等疑難復(fù)雜信訪件處置，充分運用“室組地”聯(lián)動辦信模式，進一步整合力量、形成工作合力，推動群眾合法合理訴求得到解決，著力提升信訪舉報工作質(zhì)效。今年以來，已辦結(jié)問題線索882件。

為幫助紀檢監(jiān)察干部提升解決信訪問題、做好群眾工作的能力本領(lǐng)，該縣紀委監(jiān)委開展紀檢監(jiān)察干部信訪輪崗接訪跟班學習活動，采取“老兵”帶“新兵”的模式，讓跟班人員在較短時間內(nèi)熟練掌握信訪舉報工作流程，實現(xiàn)“新兵”到“精兵”的轉(zhuǎn)變。今年以來，共12人到縣紀委監(jiān)委信訪室跟班學習，接待群眾來訪626批次，接收信訪舉報55件次。

“信訪工作是送上門來的群眾工作，必須將傾聽、解決信訪群眾的合理訴求作為信訪工作的第一要務(wù)。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，將立足源頭治理的工作思路，持續(xù)發(fā)揮“室組地”協(xié)作聯(lián)動優(yōu)勢，通過帶信下訪、重點約訪、調(diào)研走訪等方式，面對面聽取群眾的意見建議，主動為群眾解決急難愁盼問題，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。（阜陽市紀委監(jiān)委）