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“如果是實名檢舉控告，基層版系統反饋板塊除錄入紅字標注必錄要素外，還需在告知內容欄詳細錄入檢舉控告件核查和處理情況，并上傳反饋記錄表……”這是潁泉區紀委監委駐區法院紀檢監察組工作人員馬正田進行檢舉舉報平臺基層版系統使用“微講堂”現場授學的場景。
為適應信訪工作的新形勢新要求，充分發揮信訪舉報職能作用，該區以開展處理檢舉控告閉環管理問題專項整治為契機，聚焦檢舉控告接收、受理、辦理、核實、告知、處置、反饋等環節，對2022年6月以來的檢舉控告閉環管理情況開展全覆蓋“系統自查+上機檢查”，共梳理排查問題81個，分析問題原因，形成問題清單，逐單位建立整改臺賬，做實整治問題的“線上”督辦驗收銷號。
“檢舉控告閉環管理專項整治工作，能夠補足目前工作短板，進一步推動信訪舉報問題精準處置、高效辦理、及時反饋。”該區紀委監委信訪室主任介紹，通過檢舉舉報平臺實現對信訪舉報件全流程跟蹤、全鏈條管理、全方位把控，有利于提高信訪工作初端分類及末端落實能力，推動信訪舉報工作由“程序性辦結”向“實質性化解”轉變。
據了解，該區紀委監委立足工作實際創新方式方法，強化“線下”分類施策，通過下發《系統操作問題處理指南》、進行“微講堂”授課等方式集中解決6類系統使用單位共性問題。通過指導系統使用單位內部人員“老帶新”、使用單位之間“一對一”結對幫扶等方式，針對性解決個性問題，確保系統操作人員真用會用，全面提升閉環管理問題專項整治質效。截至目前，已完成整治問題75個，整治完成率93%。
“持續深入開展處理檢舉控告閉環管理問題專項整治，推動接收、受理等實現閉環管理、全程留痕是進一步規范檢舉控告處理工作的重要抓手。”該區紀委監委相關負責人表示，將認真總結專項整治中的經驗做法，積極探索做好閉環管理工作的長效機制，進一步鞏固專項整治成果。（阜陽市紀委監委）
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